隨著各行各業(yè)的發(fā)展，銷售服務(wù)進(jìn)入了更深層次。智能外呼營銷以其獨(dú)特的優(yōu)勢逐漸出現(xiàn)在營銷中。低成本、高效率的智能外呼營銷模式已經(jīng)得到許多中小企業(yè)的認(rèn)可，并成為企業(yè)營銷的重要組成部分。

市面上有很多生產(chǎn)商紛紛開始開發(fā)、生產(chǎn)智能外呼機(jī)器人，面對(duì)越來越多的產(chǎn)品，外呼機(jī)器人市場的排名是怎樣的？

首先，我們來了解一下智能外呼機(jī)器人的工作流程，以電話營銷場景為例：

智能機(jī)器人外呼——客戶接聽——客戶感興趣——轉(zhuǎn)接人工成交、其中客戶未接聽電話（含無人接聽，和拒接電話）可以反送到外呼號(hào)碼池再次利用。

在這個(gè)更過程中，機(jī)器人會(huì)發(fā)揮其“智能”的作用，可以自主判斷客戶是否對(duì)產(chǎn)品感興趣，其判斷邏輯為：

1.客戶語言中表示感興趣，如電話中客戶主動(dòng)詢問到了價(jià)格，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接；

2.客戶主動(dòng)按IVR語音轉(zhuǎn)接人工；

3.客戶接聽時(shí)間超過一定的時(shí)長后轉(zhuǎn)接；

4.人工監(jiān)聽后介入。

在機(jī)器人外呼的過程中，對(duì)于數(shù)據(jù)源的要求也會(huì)越來越規(guī)范，服務(wù)外包基地專注為客戶提供外包服務(wù)，的智能外呼機(jī)器人會(huì)對(duì)客戶信息進(jìn)行加密處理，可提供金融級(jí)別數(shù)據(jù)保障，針對(duì)不同客戶的數(shù)據(jù)分庫分表獨(dú)立存儲(chǔ)，對(duì)每個(gè)客戶的數(shù)據(jù)實(shí)施隔離。

智能外呼機(jī)器人在中國應(yīng)用廣泛，適合各行各業(yè)。服務(wù)外包專注于為客戶提供外包服務(wù)。智能機(jī)器人可用于提醒、回訪、調(diào)研、意向篩選等場景，實(shí)現(xiàn)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)；通話記錄，語音和文字可以轉(zhuǎn)換，通話內(nèi)容不丟失，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)清晰。百應(yīng)科技是國內(nèi)專業(yè)的AI智能解決方案提供商，是國內(nèi)首批將人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到商用領(lǐng)域的公司。

自公司成立以來，百應(yīng)一直致力于以業(yè)界領(lǐng)先的AI解決方案、產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。通過不斷更新和迭代，百應(yīng)已構(gòu)建出覆蓋企業(yè)全流程的產(chǎn)品體系，打造出百應(yīng)AICC、AICRM、AIWP、AIPH等完備的智能銷售產(chǎn)品矩陣和解決方案，持續(xù)為企業(yè)營銷賦能。如果您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。