想必很多的電銷團(tuán)隊(duì)都有遇到過封卡封號的情況，剛好市面上就有能幫助電話銷售解決封卡封號。還有電話銷售產(chǎn)生的就是工作效率低下，電銷外呼是可以幫助電話銷售提高工作效率的，外呼坐席也稱坐席、臺席或座席代表，一般由坐席電腦、坐席軟件、坐席耳麥、坐席人員等構(gòu)成。為了達(dá)到量化要求，多數(shù)企業(yè)會選擇大量招入坐席人員，讓坐席人員通過坐席軟件進(jìn)行外呼，在短時(shí)間內(nèi)應(yīng)答客戶疑問、辦理客戶業(yè)務(wù)。

　　但對于中小型企業(yè)來說，業(yè)務(wù)開發(fā)需要人手，坐席人員越多就意味著需要支付的員工工資、社保、培訓(xùn)費(fèi)用也更多，此外還要給員工提供相應(yīng)的外呼軟硬件、辦公用品和辦公場所、節(jié)假日福利等……總和下來也是一大筆支出。

　　怎么才能用更少的外呼坐席，打更多的外呼電話呢？卡信互客幫您降本增效。

　　卡信可按照企業(yè)后臺設(shè)定，自主對外群呼，呼出的過程中自動(dòng)將外呼時(shí)的空號、錯(cuò)號、重號等無效號碼篩除掉，單日外呼數(shù)量是人工的3-5倍。

　　相比人工，卡信智能語音機(jī)器人無需長期費(fèi)心培訓(xùn)，話術(shù)導(dǎo)入后，機(jī)器人自動(dòng)按照既定內(nèi)容與客戶進(jìn)行對話，交流過程自然流暢，且機(jī)器人不會受到客戶負(fù)面情緒的影響，全天待客溫和有禮，更大程度上給客戶留下一個(gè)“智能、理性”的良好客服形象。

　　如果遇上機(jī)器人回復(fù)不了的內(nèi)容，機(jī)器人將按照客戶需求，為客戶轉(zhuǎn)接到意向匹配度更高的人工坐席，由坐席為客戶解答。轉(zhuǎn)接過程中，人工坐席可實(shí)時(shí)接收到客戶與機(jī)器人溝通時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)和相關(guān)標(biāo)簽，定向回答客戶提問，縮減客戶等待時(shí)長，也避免客戶因重復(fù)描述某一問題而產(chǎn)生不耐情緒。

　　使用卡信智能語音機(jī)器人，能夠幫您更好地降本增效，更好的為電銷為企業(yè)服務(wù)。