電話銷售是目前比較常見的一個工作崗位，當然電話銷售也不是一個輕松的活，需要在跟客戶交流時一定要注意說話的方式，一不小心可能就會導致客戶流失，訂單不翼而飛。今天長沙卡信小編就給大家分享下做電銷有哪些因素影響成功的。

　　影響電話銷售成功率的因素有很多，下面我們來一一分析：第一，產(chǎn)品這里的產(chǎn)品是指偉大產(chǎn)品的概念，包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量、價格、市場空間、知名度、美譽度、認可度等。并非所有產(chǎn)品都適合電話營銷。例如，快消品由于利潤較低，客群大，不適合做大眾營銷和現(xiàn)場促銷。使用價值低、知名度低的產(chǎn)品不適合電話營銷，因為電話營銷有其不可避免的缺陷，即看不到實際產(chǎn)品，使消費者在做出購買決定時猶豫不決。

　　例如，一些低調(diào)的紀念品不適合電話銷售。紀念品主要以收藏價值或升值價值出售。在品牌知名度低的情況下，消費者的購買行為風險很大，純電話營銷難以推廣。定價過高的產(chǎn)品不適合電話營銷。價格越高，消費者必須承擔的風險就越大。當它的受歡迎程度較低時，消費者不會冒這個風險。

　　第二，數(shù)據(jù)質(zhì)量我們知道電話營銷需要大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的好壞直接影響電話營銷的成功率。特別準確的電話營銷可以稱為數(shù)據(jù)庫營銷，但在大多數(shù)情況下，電話營銷數(shù)據(jù)不是很準確，電銷技巧只是對數(shù)據(jù)進行了初步分析。數(shù)據(jù)越準確，領域越多，越適合產(chǎn)品定位，電話營銷成功率就越高。

　　但是數(shù)據(jù)篩選和驗證工作需要企業(yè)付出成本，所以很多企業(yè)雖然意識到了數(shù)據(jù)的重要性，卻不愿意為完善數(shù)據(jù)庫付出代價，所以目前市場上電話營銷的成功率只有大約0.5%-2.5%。數(shù)據(jù)庫營銷的成功率要高得多。

　　第三，運營經(jīng)驗、銷售技巧電銷技巧主要是專業(yè)和非專業(yè)的區(qū)別，通常呼叫中心的數(shù)量會有一點差距，所以外包呼叫中心的報價也會有所不同。網(wǎng)上的介紹太多了，這里不再贅述。

　　第四，電話的參與程度這個很重要。營銷是一個大類別，甚至可以說，一切都可以看作是一種營銷活動。電話營銷的唯一區(qū)別在于電話的參與。但是，參與電話營銷的程度和達到的目的都可以稱為成功。這是一個值得研究的課題。

　　以上就是長沙卡信小編分享的電銷影響因素，電話銷售只要在這幾個方面注意下就可以避免掉這些不定的因素。