網(wǎng)譜替代低效率的人工 業(yè)績(jī)提成100%
您的企業(yè)在電話銷售,客服中是否遇到這些困難?
1.工作單調(diào)情緒影響大
人工無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情,遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)易產(chǎn)生情緒波動(dòng),后期或喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)。
2.銷售難招,離職率居高不下
銷售壓力大,導(dǎo)致銷售員工難招,且離職率居高不下
3.人工成本高,工作效率低
人工篩選意向度客戶的時(shí)間利用率低,企業(yè)投入成本大,且工作效率隨眾多客觀因素而下降,影響到企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。
4.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,跟進(jìn)困難
銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時(shí)或無(wú)記錄,后續(xù)員工跟進(jìn)困難。
5.競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶難尋
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,業(yè)務(wù)人數(shù)不夠,客戶難尋,導(dǎo)致電話銷售需花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶。
網(wǎng)譜智能電話機(jī)器人能幫你做什么?
自動(dòng)撥打
導(dǎo)入號(hào)碼資源自主設(shè)置撥打計(jì)劃,機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行呼叫任務(wù)
智能溝通
真人語(yǔ)音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程,客戶提問(wèn)、對(duì)答如流
自動(dòng)記錄
通話記錄,識(shí)別文本自動(dòng)存取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出,通話錄音長(zhǎng)時(shí)間保存,可聽取完整錄音
自動(dòng)分析
準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別,興趣點(diǎn),情緒,通話完畢自動(dòng)生成
電銷輔助
電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí),實(shí)時(shí)匹配客戶問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率
轉(zhuǎn)接人工
針對(duì)高意向客戶,最快速度跟進(jìn)提升用戶轉(zhuǎn)化效率
支持掛機(jī)短信
針對(duì)高意向客戶,提升用戶跟進(jìn)及轉(zhuǎn)化效率
滿足各用戶不同的電話營(yíng)銷需求,客戶跟進(jìn)轉(zhuǎn)化更及時(shí)