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伴隨著市場競爭的加劇和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展,越來越多的企業(yè)采用了新興的客戶溝通渠道。但是不管是何種新興的溝通方式,依然無法取代最直接最有效的電話溝通。然而隨著人力成本、培訓成本以及客戶數(shù)量的持續(xù)上升,給企業(yè)帶來了巨大的外呼成本。
人工智能AI的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的企業(yè)電銷帶來了巨大的變革,人工智能+外呼,機器人使用標準話術(shù),不會受情緒影響,能夠準確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對話,針對分配而來的不同場景進行批量合規(guī)化語音外呼操作,成功解決了外呼電銷的質(zhì)量保證及效率提升的問題。
網(wǎng)譜電銷機器人采用最前沿的深度學習技術(shù),神經(jīng)性算法模塊,將先進的語音識別(ASR) 、對話管理(DM)、文本生成語音(TTS)等技術(shù)模塊進行協(xié)同運作,從而快速識別出客戶對話中表達的意思,精準判斷客戶意向并給出準確回應,完成智能高效的人機互動,達到電銷外呼業(yè)務目標。
作為行業(yè)的領導者,網(wǎng)譜電話機器人可主動外呼電話,與用戶進行多輪語音交流,在金融催繳、保險核保、房地產(chǎn)推廣、教育辦學等領域,代替絕大多數(shù)人工。網(wǎng)譜智能電話機器人通過人工智能顛覆了現(xiàn)有的傳統(tǒng)客服電銷市場,能夠讓使用者僅用原有人工成本的1/6, 實現(xiàn)5倍效率提升,做到低成本,高效率,高精準,零情緒,零休息。徹底解決各行業(yè)客戶電銷中遇到的諸多根本性問題,幫助使用者更輕松的倍增業(yè)績,為企業(yè)更快創(chuàng)造更多價值。
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