這兩天微博上的熱門話題即是百度地圖標(biāo)注和高德導(dǎo)航標(biāo)注的導(dǎo)航大戰(zhàn)。劇情大致如此：高德地圖標(biāo)注提早兩天告訴媒體開(kāi)發(fā)布會(huì)，百度地圖搶先3小時(shí)宣告。面臨記者高德是不是退款的疑問(wèn)，成總答復(fù)說(shuō)百度地圖是互聯(lián)網(wǎng)公司就該，他退款是因?yàn)樗麄冑u得不行，機(jī)敏的答復(fù)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)一片…噓聲。對(duì)此百度地圖標(biāo)注傲嬌地回復(fù)：對(duì)不住，咱們是互聯(lián)網(wǎng)公司。 等等，咱們是不是忘了啥東西？比方說(shuō)另一家導(dǎo)航巨頭凱立德地圖標(biāo)注？在決議導(dǎo)航大戰(zhàn)將來(lái)的關(guān)鍵時(shí)刻，凱立德地圖標(biāo)注又做了啥呢？ 答案是：凱立德地圖標(biāo)注啥也沒(méi)有做。 沒(méi)有做有幾種狀況，第一種是風(fēng)雨不動(dòng)安如山，不論風(fēng)吹雨打，勝似閑庭信步；另一種則是天然呆，總要在聚會(huì)上兄弟預(yù)備開(kāi)端講第二個(gè)笑話前才笑了出 來(lái)。不過(guò)看到凱立德地圖標(biāo)注的微博在導(dǎo)航大戰(zhàn)最劇烈的時(shí)分還在和粉絲做禮品和獎(jiǎng)品的忘情互動(dòng)，小編覺(jué)得這應(yīng)該是第三種狀況，臣妾實(shí)在是做不到啊。 為何高德能做到免費(fèi)而凱立德地圖標(biāo)注做不到呢？因?yàn)楦叩卤M管仍被記者們?cè)跐撘庾R(shí)里劃分為傳統(tǒng)公司的領(lǐng)域，但在運(yùn)作方法上早已互聯(lián)網(wǎng)化，位置門戶的提法提了一年多，第三方開(kāi)發(fā)者大會(huì)也預(yù)備開(kāi)第二屆了，在這方面的腳步乃至可以說(shuō)走在了百度地圖的前面。 作為一個(gè)充溢正能量的人，小編一直以為，在許多時(shí)分，咱們的起跑線都是相同的，在這場(chǎng)導(dǎo)航大戰(zhàn)中，無(wú)論是作為互聯(lián)網(wǎng)公司的百度地圖，仍是現(xiàn)已具有互聯(lián)網(wǎng)思想的傳統(tǒng)軟件公司高德，又或者臣妾做不到的凱立德地圖標(biāo)注，起跑線本來(lái)也都是相同的： 我不想把新一輪的導(dǎo)航大戰(zhàn)比方成一場(chǎng)拼爹大戰(zhàn)，但實(shí)踐狀況是高德說(shuō)：阿里干爹，我想免費(fèi)。百度地圖想都沒(méi)想就說(shuō)了：我免費(fèi)。同為互聯(lián)網(wǎng)公司的搜狐尊貴冷傲地亂入：免費(fèi)這事還用特甭說(shuō)么？百度地圖說(shuō)：那我退款。高德問(wèn)：凱立德地圖標(biāo)注你怎么看？凱立德地圖標(biāo)注半天才反應(yīng)過(guò)來(lái)說(shuō)：我和我的小伙伴們都驚呆了。你們聊，我有事前走了。U3593P28T3D3381449F346DT20110809104203談到錢的疑問(wèn)，不多說(shuō)了，說(shuō)多了都是淚啊。 有句話說(shuō)得好：外行看熱鬧，熟行看門道。高德期望把用戶的注意力會(huì)集到看門道上，但卻疏忽了大多數(shù)人都是看熱鬧的。百度地圖推出退款大招，固然是有 付費(fèi)不多丟失不大的緣由在內(nèi)，更多的是利用了用戶的心情；高德看起來(lái)有點(diǎn)步步被迫乃至惱羞成怒，仍是因?yàn)楸话俣鹊貓D引到了自個(gè)不熟悉的公關(guān)領(lǐng)域，高德的輸陣雖 非他會(huì)把你的智商拉低到自個(gè)的水平，然后用豐厚的優(yōu)勢(shì)打敗你，但犯的是相同的過(guò)錯(cuò)啊。 那么，在這場(chǎng)導(dǎo)航大戰(zhàn)里，各方面又可以采取啥戰(zhàn)略呢？ 互聯(lián)網(wǎng)廠商（百度地圖搜狐等）：無(wú)論是百度地圖仍是搜狐，有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)是高德凱立德地圖標(biāo)注們難以企及的：咱們不靠這個(gè)吃飯。咱們可以參閱上一年京東向蘇寧發(fā)問(wèn)的過(guò)程，用自個(gè)的非中心事務(wù)阻擊對(duì)手的中心事務(wù)，持續(xù)發(fā)起自個(gè)玩得登峰造極的公關(guān)戰(zhàn)，在引導(dǎo)用戶心情的一同做好自個(gè)商品的更新?lián)Q代； 半互聯(lián)網(wǎng)廠商（高德）：一手抓用戶，一手抓開(kāi)發(fā)者。把精力放在商品上，最大極限地招引用戶運(yùn)用，鼓舞用戶對(duì)商品進(jìn)行反饋，迅速優(yōu)化商品。開(kāi)發(fā)者方面的進(jìn)程需求加速，完善自個(gè)的Freemium形式，和開(kāi)發(fā)者一同樹(shù)立富于想象力的回報(bào)機(jī)制。公關(guān)戰(zhàn)？等徹底習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性再說(shuō)吧。 傳統(tǒng)廠商（凱立德地圖標(biāo)注）：對(duì)凱立德地圖標(biāo)注這樣的傳統(tǒng)廠商來(lái)說(shuō)則有三條對(duì)策：一是給自個(gè)找個(gè)干爹（比方騰訊都 不錯(cuò)）在有了錢后可以持續(xù)喊三國(guó)殺還沒(méi)有完畢；二是靜觀其變，￥108的App和廠商協(xié)作兩條腿走路，多少也能小富即安；第三則是講一個(gè)不相同的故 事，解說(shuō)自個(gè)為何在導(dǎo)航大戰(zhàn)中啥也沒(méi)有做，自個(gè)又做了些啥。但這條路子可能需求凱立德地圖標(biāo)注講一個(gè)足夠大的故事（例如說(shuō)把自個(gè)包裝成中國(guó)的Waze夠不 夠？）這不只決于凱立德地圖標(biāo)注轉(zhuǎn)型的決心和后續(xù)的實(shí)踐動(dòng)作，還有…可以忽悠到誰(shuí)。