2018年6月1日,抖音時尚品牌認證全面開放,意味著“兩微一抖”的年代真正來臨了,時尚品牌新媒體營銷模式勢在必行,時尚品牌抖音代運營抖音賬號已成定局。自從抖音藍V認證開發(fā)后,許多的時尚品牌都進行藍V認證,但有的藍v認證卻遲遲通不過,抖音代運營的到了為時尚品牌解決了一切麻煩,抖音代運營幫助時尚品牌進行藍V認證,那么抖音代運營藍V認證對時尚品牌用戶管理有哪些功能技巧?
功用一精細辦理用戶信息
抖音藍V認證方便獲取用戶信息
抖音藍V時尚品牌號支持在PC端回復私信,方便標示客戶基礎信息:志愿度、聯(lián)系方式、所在地區(qū)等,也支持用戶在當前聊天頁面添加深度標簽。一起,系統(tǒng)將主動同步部分抖音材料如:性別、生日、年紀、星座等,便利時尚品牌號取得用戶精準畫像,把握用戶即時動態(tài)。
需求特別注意的是,抖音平臺不會盜取用戶信息,抖音藍V時尚品牌號取得的同步信息均為粉絲用戶公開展現(xiàn)材料,且一切信息僅限被重視的時尚品牌號自行檢查,信息安全有保證。
抖音藍V認證針對意向分組標示
對于已經交流并作出標記的抖音用戶,用戶辦理功用可助力時尚品牌號批量分組,歸類不同志愿度用戶,分類辦理,高效轉化。
設置抖音自定義標簽
時尚品牌號可依據(jù)抖音代運營需求,經過用戶辦理功用對用戶進行自定義標簽,同一用戶可設置5個自定義標簽,每個標簽可運用5字進行簡略標記,用以提高對不同需求用戶的精細化抖音代運營效果,提高用戶辦理效率。
抖音藍V認證一鍵檢查前史會話
用戶辦理功用支持對每一用戶近期會話進行二次查詢,便利了解用戶信息,更改標簽并二次跟進,樹立完好的用戶體系,增強交流長尾效應。
功用二精準辦理抖音用戶談論
除獲取用戶信息,標記用戶分組外,時尚品牌號一起提供了PC端視頻談論辦理功用,抖音代運營者可針對某條談論進行刪除、回復、置頂?shù)炔僮髟O置,讓用戶互動、言論辦理更高效、更方便。
功用三樹立嚴密抖音用戶聯(lián)系
時尚品牌號抖音代運營者可經過PC端直接回復抖音私信,削減抖音代運營工作量;時尚品牌號用戶也可經過自助查詢,取得實時反應,避免因回復不及時形成的用戶流失。此外,時尚品牌號還可設置私信方便回復、私信自定義菜單欄和關鍵詞方便回復,增加時尚品牌和用戶交流的維度和黏性,幫助時尚品牌號樹立賬號的人設,高效促進營銷轉化。
私信抖音方便回復
進入音訊辦理頁面預先設置常用回復內容,可在對話界面選擇并直接發(fā)送給用戶。設置常用問題及回復,方便回復內容將直接顯示在用戶私信右側,削減抖音代運營工作量。
私信主動回復關鍵詞主動回復
私信主動回復是當抖音用戶第一次向時尚品牌號發(fā)送私信時,時尚品牌號回復的內容。設置一段別出心裁的主動回復,能夠讓時尚品牌號在第一時間給方針潛在用戶留下深刻印象,讓首次對話即使在非工作時間的用戶也有良好體驗。
關鍵詞主動回復則是根據(jù)用戶發(fā)送內容進行關鍵字匹配回復,相應關鍵字能夠觸發(fā)相應回復,批量、迅速地解決用戶群中存在的常見問題、傳達新品上市信息或節(jié)日祝愿等。
功用四高效獲取用戶價值
時尚品牌號還能夠經過用戶辦理功用,批量累計方針用戶頭緒,在后續(xù)營銷活動中對用戶進行二次激活。
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