這兩年自媒體的發(fā)展，物業(yè)管理也搭建起了公眾號，營造可持續(xù)運營的社區(qū)生態(tài)體系。從社區(qū)居民的角度來說，我們可以讓客戶隨時隨地了解物業(yè)服務和社區(qū)生活資訊。從物業(yè)公司的角度來說我們可以實現(xiàn)線上線下一體化服務，全面提高服務質(zhì)量，拓展物業(yè)的增值服務。

微信具有哪些得天獨厚優(yōu)勢？

1、微信公眾平臺支持文字、圖片、語音、視頻等多種形式，豐富的信息量可以與企業(yè)門戶網(wǎng)站相媲美，是物業(yè)公司樹立品牌形象的理想工具。

2、龐大的用戶群體是微信平臺天然的客戶群，用戶不必下載單獨的APP軟件，只要掃描二維碼就可以成為微信平臺的用戶，物業(yè)公司發(fā)布的信息，可以準確地推送到業(yè)主的手機中，高到達率使微信平臺在精確營銷方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。

3、微信具有良好的易用性，業(yè)主可以不受時間地點的限制，通過微信了解物業(yè)公司的新聞、公告，進行報修、投訴，微信為物業(yè)公司與內(nèi)外客戶之間搭建良好的溝通互動平臺。

4、微信公眾平臺免費注冊，零成本運營，將為企業(yè)節(jié)省廣告費用、網(wǎng)站建設費用、APP開發(fā)費用、短信費用、電話費用。

物業(yè)搭建微信公眾平臺能獲得哪些便利？

1、可以實現(xiàn)物業(yè)服務的在線預約，在線發(fā)布物業(yè)服務信息，更加方便住戶查詢；對于工作人員來說，運用微信平臺，實現(xiàn)物業(yè)常見問題自動問答，減輕客服壓力；增加物業(yè)特色服務的在線預約，實現(xiàn)線上線下一體化服務，全面提高服務質(zhì)量；創(chuàng)新物業(yè)增值服務，提高運營收益。

2、通過微信平臺可以讓通知公告及時送達，通知電子化，通過微信及時傳達，停水停電通知從此不會遺漏；開展在線調(diào)研和投票，如：在線發(fā)布社區(qū)民意調(diào)研、活動方案投票、滿意度調(diào)查等信息，節(jié)省與住戶的溝通成本，提高效率，提高用戶參與度，自動統(tǒng)計結果，極大降低調(diào)研成本，而現(xiàn)在的第三方平臺都可以實現(xiàn)。

3、社區(qū)活動可以實現(xiàn)在線報名，如社區(qū)文體比賽，登山、旅游，新鮮水果團購等等豐富的社區(qū)活動。通過平臺發(fā)布，住戶隨時隨地瀏覽，并可在線報名，后臺可以管理住戶報名信息，為活動組織提供便利。

巨人網(wǎng)絡通訊作為一個微信代運營領域擁有權威資質(zhì)的代運營公司，一直以專業(yè)的團隊，負責的態(tài)度服務每一個企業(yè)客戶，為每一個企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進行咨詢.