四川語音電話機(jī)器人

說到智能語音客服機(jī)器人想必大家也都不會(huì)太陌生吧，每天收到的推廣電話許多便是應(yīng)用智能語音客服機(jī)器人打過來的。今日小編愿意跟大伙說的并不是這類，只是客戶服務(wù)中心應(yīng)用的機(jī)器人?，F(xiàn)如今也是有許多的企業(yè)應(yīng)用智能客服機(jī)器人，終究益處許多。那麼應(yīng)用智能客服機(jī)器人有哪些好處呢？高效率，低成本。

其次，擔(dān)心客戶信息被泄露，同樣我們可以和撥打服務(wù)外包公司簽署具備法律效應(yīng)的合同，通過合同的約束力來規(guī)范撥打服務(wù)外包公司的保密管理，從而來保障我們自身的可靠性。

百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商推出“AI智能撥打中心升級(jí)套件”，能在現(xiàn)有撥打中心不做代碼級(jí)修改的情況下，輕松實(shí)現(xiàn)基于AI人工智能的 智能撥打中心功能，包括電話機(jī)器人，智能客服機(jī)器人、 智能質(zhì)檢等，已經(jīng)完成國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)適配，并成功應(yīng)用于政府、公安、消防、機(jī)場(chǎng)、供熱等高端智能撥打中心，是對(duì)現(xiàn)有撥打中心AI升級(jí)的選擇。

智能電銷機(jī)器人的工作原理，就是通過真人式模擬銷售或客服專家，和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)高效率溝通交流，迅速完成ABC類意向客戶的篩選和分類，客戶經(jīng)理只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶即可完成銷售任務(wù)。一個(gè)AI智能電銷機(jī)器人，可以相當(dāng)于雇傭5個(gè)人工電-話業(yè)務(wù)員。

電話機(jī)器人的穩(wěn)定性是每個(gè)撥打中心供應(yīng)商所追求的，也是每個(gè)想要購(gòu)買電話機(jī)器人的企業(yè)所高度重視的。判斷一個(gè)機(jī)器人在撥打中心是否穩(wěn)定，我們可以通過系統(tǒng)是否能處理高并發(fā)，高峰時(shí)段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機(jī)、日常電話量的撥出和撥打進(jìn)來系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是否丟失，來電號(hào)碼是否顯示正確，通話過程中是否經(jīng)常出現(xiàn)斷線、噪音來判斷系統(tǒng)是否穩(wěn)定?，F(xiàn)在買之前可以先試用一下系統(tǒng)，滿意之后再簽合同使用。

不過這里需要強(qiáng)調(diào)的是，我們說的智能電銷機(jī)器人不是有身體有四肢那種實(shí)體存在的機(jī)器人，而是一套人工智能程序系統(tǒng)，所謂的人工智能機(jī)器人都是靠人工智能程序支撐，機(jī)器人只是一個(gè)載體而已。

不用擔(dān)心錯(cuò)過潛在客戶，界面上用戶可以根據(jù)意向等級(jí)查看通話記錄并修改，并且成交的內(nèi)容也可以記錄，就不用在現(xiàn)實(shí)中手動(dòng)的在企業(yè)表格里記錄各項(xiàng)過程，很大程度上簡(jiǎn)化了客戶管理流程。