黔東南智能電話系統(tǒng)
百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商打電話機(jī)器人是以客戶管理為核心,系統(tǒng)借助自動打電話,對顧客的需求做好持續(xù)跟蹤了解,而且會記錄下在這一過程中的的溝通數(shù)據(jù)信息。
不用擔(dān)心錯(cuò)過潛在客戶,界面上用戶可以根據(jù)意向等級查看通話記錄并修改,并且成交的內(nèi)容也可以記錄,就不用在現(xiàn)實(shí)中手動的在企業(yè)表格里記錄各項(xiàng)過程,很大程度上簡化了客戶管理流程。
另一方面,電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商是較領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)供應(yīng)商,公司以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為核心,開展一站式服務(wù),為客戶提供撥打中心,電話銷售外包業(yè)務(wù),電話銷售外包項(xiàng)目,程序系統(tǒng)軟件開發(fā),網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)服務(wù)。
電話機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
現(xiàn)在電銷的人工成本也挺高的,從招人到后續(xù)管理等都是挺耗費(fèi)成本的,員工狀態(tài)不佳還會影響到工作。那我們產(chǎn)品就規(guī)避了以上不良因素,既可以能提高電銷成效,又極大地降低了運(yùn)營成本。
機(jī)器人則不同。它們可以24小時(shí)工作。不需要放假,不需要休假。是企業(yè)電銷的好幫手。你還會懷疑語音電話機(jī)器人的市場優(yōu)勢嗎?如果跟不上時(shí)代發(fā)展的腳步,就注定會被淘汰。