根據(jù)我們制造機(jī)器人的經(jīng)驗(yàn),我們可以從以下幾點(diǎn)來判斷電話是否給機(jī)器人打電話:
一、反應(yīng)速度。
機(jī)器人的原理是收集聲音,識別聲音,比較關(guān)鍵詞,觸發(fā)相應(yīng)的答案。這段時(shí)間大概是0.8秒。雖然看起來很快,但是相對于人工打電話的狀態(tài),還是有所延遲,所以機(jī)器人反應(yīng)慢。
第二,在說話的過程中打斷它。
有些機(jī)器人是不允許打斷的,所以不管你怎么說,它都是自己說的。
有些機(jī)器人支持中斷,但也需要反應(yīng)時(shí)間。與人工打電話相比,機(jī)器人應(yīng)該慢慢丟失。
三、不說話,等它說。
如果接到電話,我們不主動說話,會有一些營銷機(jī)器人自己介紹項(xiàng)目。聽起來很平淡。其實(shí)這是用戶專門做的,也就是說就算你不說話,我也會把項(xiàng)目介紹給你。
第四,多次詢問同樣的問題。
你會發(fā)現(xiàn)機(jī)器人的回答完全一樣,連語氣都一樣。有些機(jī)器人會為一個(gè)問題提供兩個(gè)答案,但經(jīng)過多次詢問,機(jī)器人仍然會有重復(fù)的答案。
通過以上幾個(gè)方面,可以準(zhǔn)確判斷來電是否是機(jī)器人。