現(xiàn)如今的呼叫中心牽涉到計算機及應(yīng)用的好幾個層面，根據(jù)API**平臺工作能力，讓客戶訂制自個的呼叫中心，為客戶提供技術(shù)*平穩(wěn)的多渠道服務(wù)及智能管理系統(tǒng)。

多渠道結(jié)合互動交流服務(wù)

微服私訪互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)軟件具有電話互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)移動客戶端三種通道，多種多樣通信方式包含電話手機微信微博號網(wǎng)上客服短消息APP電子郵件等輕輕松松把握一切方式的客戶要求。

客戶服務(wù)**根據(jù)其全自動視頻語音回復(fù)系統(tǒng)軟件智能化服務(wù)智能機器人人力座席等，提供7*24鐘頭服務(wù)，包含業(yè)務(wù)流程資詢業(yè)務(wù)流程審理花費查看服務(wù)追蹤投訴中心客戶電話回訪滿意度測評等。

API數(shù)據(jù)接口在呼叫中心中的運用

智能管理系統(tǒng)對接好呼叫中心API，可隨時隨地跟蹤固定電話資源錄音表格等數(shù)據(jù)信息，可批量導(dǎo)入電話機器人一鍵電銷，節(jié)省職工拔打電話的時間，讓運行***，電話完畢后全自動歸類標(biāo)識，便捷隨時隨地掌握語音通話動態(tài)性，而且錄音同歩轉(zhuǎn)化成，可以隨時隨地重聽，挑選合理客戶，或?qū)さ絾栴}開展改善。

致力于打造出融合通信為基本SaaS全營銷推廣智能化服務(wù)平臺，不論是金融行業(yè)保通訊行業(yè)，或是教育業(yè)都能達(dá)到各種通訊要求，提供技術(shù)*解決方法。