任其事必圖其效;欲責(zé)其效，必盡其方。

——歐陽修

吳芳是學(xué)前教育的電銷人員，由于無法得知持有號碼資源中哪些是意向客戶，因此每次通話都要先進行一次介紹，而且工作沒有什么效果。這天，跟吳芳打電話的客戶情緒比較暴躁，上來就先將吳芳懟了一通，吳芳連說話的機會都沒有。于是這段時間積累的情緒爆發(fā)了，整個上午吳芳的工作狀態(tài)都沒有調(diào)整好，午休時忍不住找了個角落默默流眼淚，這時吳芳的經(jīng)理趙倩走了過來。

“不止這些，打電話只是電銷機器人的基礎(chǔ)功能之一，”趙倩說道。由于AI電話機器人是機器人，而機器人一般是沒有感覺認知的，因此能承擔(dān)大量重復(fù)性工作。AI智能電話營銷機器人能批量上傳號碼自動呼叫，單個外呼機器人能每日撥打1000通左右的電話，還不會感到疲憊。

“我記得之前有個人，打電話時問了很多比較基礎(chǔ)的東西，然后我什么都回答了，以為她是那個命中注定的意向客戶的時候，她給我來了一句不需要……我那么多期盼，那么多溫柔，她知道嗎！”吳芳佯裝生氣道，趙經(jīng)理笑了笑：“使用電話機器人就不需要考慮這種問題，簡單的回答過后會向客戶確認的是否需要，被二次拒絕后就會告別掛斷電話了。”

語音電話機器人聲音是由真人錄音師錄制，錄音師將話術(shù)模板中需要電話銷售機器人回答的部分都錄好，再由后期將錄制好的聲音進行調(diào)整，因此智能電話機器人每句回答都十分溫和耐心，情緒毫無偏差。對于那些上來就問候家人什么亂懟一氣的客戶，智能電話機器人會直接主動掛斷，這樣篩選出來的就是有質(zhì)量的意向客戶了，也是電銷人員主要跟進的對象。

想要達到合適的工作效率就要講究方法。電銷機器人在電銷行業(yè)中適用范圍廣泛，合理得使用能讓工作事半功倍。