文康和馮林都是剛步入電銷行業(yè)的新人，馮林幾乎所有的工作時間都用在了撥打電話方面，有時候休息的時間都要用上，但依舊無法完成每日規(guī)定的工作量，有時候馮林就覺得自己是一個沒有感情的呼叫機器。“說不定機器都比我厲害。”馮林想到。相對來說，文康顯得悠閑得多，除了完成日常工作量外還能順便成交幾筆訂單。馮林覺得可能自己的銷售方式有問題，于是在一個晚上，馮林跟文康一起吃飯請教秘訣。

“當(dāng)時不是每日規(guī)定要打300通嘛，我一開始想：這不有手就行？然后發(fā)現(xiàn)，有手還真不一定行……尤其像我們這種剛進入電銷行業(yè)的，太難了，還要搭上休息時間。之后我在某個網(wǎng)站上看到了電話機器人，我尋思著試試唄，成交一單不就賺回來了嗎！于是我就搜索了幾家電話機器人進行對比，選擇了一家靠譜的、價格我也能承受的公司購買電銷機器人，結(jié)果使用的第三天我成交了訂單……”文康現(xiàn)在回想起來心情還是異常的亢奮。

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AI電話機器人呼叫后的通話內(nèi)容不用擔(dān)心，它是有話術(shù)模板的。AI智能電話營銷機器人的話術(shù)模板內(nèi)容主流程跟電銷人員的初期介紹差不多，用戶可以根據(jù)行業(yè)特性對話術(shù)內(nèi)容做針對性修改和完善，電話銷售機器人話術(shù)模板中的“Q&A”環(huán)節(jié)設(shè)計是為了讓客戶對產(chǎn)品有初步的了解。電話銷售機器人再根據(jù)通話過程來判斷客戶的意向程度，并將意向客戶分為A~E五類，此時電銷人員跟進意向高的客戶即可。“這樣算下來，我每天都在跟精準(zhǔn)的意向客戶溝通，因此成單也是遲早的事。”文康說。

電話機器人的確是傳統(tǒng)電銷的得力助手。用戶能隨時在管理系統(tǒng)中觀測到篩選結(jié)果，也能全程監(jiān)控AI電銷機器人工作進度和內(nèi)容，十分方便。另外，電話智能機器人支持多次打斷，也就是說，在語音智能電銷機器人未說完的情況下，客戶突然打斷問話，AI電話智能機器人能及時反應(yīng)，有效解答客戶疑問。