【導讀】眾所周知,電銷外包可以讓企業(yè)在初期不用投入大量的人力物力,但不少企業(yè)都不清楚電銷外包怎么樣,也不知道哪一家公司更好,更適合自己。下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。
電銷外包怎么樣
對于電銷外包,我們先來看看網(wǎng)友的評價:
網(wǎng)友A:我有過電銷外包的經(jīng)歷,但是效果并不理想,響應時間和轉(zhuǎn)化率都跟不上,客戶投訴了好幾次,現(xiàn)在不敢輕易外包了。
網(wǎng)友B:這個電銷外包看不見摸不著,不知到對方管理怎么樣,員工專業(yè)不,還不如自己招員工好。
網(wǎng)友C:我上個月電銷團隊外包出去了,不僅節(jié)省成本,也不用自己的管理,而且業(yè)績上升了,還是挺方便的。
網(wǎng)友D:已近外包兩年了,還是比較傾向外包的,因為這行業(yè)流失率,還不如外包。
……..
由此可見,不少企業(yè)對于電銷外包的看法不一,有的認為不好,有的認為不好。而且因為電銷外包的入駐門檻低,市場還是混亂的,當然也有不少企業(yè)遇到了“空殼”公司,從而導致電銷外包的印象不好。
其實,企業(yè)選擇一家靠譜的電銷外包公司,還是能夠節(jié)省成本,提高業(yè)績。
電銷外包公司哪家靠譜
而對于靠譜電銷外包公司的選擇,可以從以下幾點入手:
第一:看公司的資質(zhì)
目前市場上電銷外包公司一抓一大把,包括官網(wǎng)網(wǎng)站做得特別漂亮,但實際就是“騙子”公司。
因此,就要查看該公司資質(zhì)(公司成立時間、注冊資金等等)而且最好是能到公司實地考察一下(公司規(guī)模、辦公場地、員工辦公的現(xiàn)狀)避免一些小團體和皮包公司,謹防上當受騙。
第二:看人員專業(yè)性
對于電銷外包公司來說,其人員的專業(yè)性也是非常重要的,不管是在態(tài)度上,還會溝通技巧都是需要重點把關(guān)的。
而這里就需要你親身測試一下,最好同他們的管理和員工都要談一下,看看他們的專業(yè)程度。
第三:管理和培訓制度
電銷人員的管理和培訓工作很繁雜,如果沒有一套完整的管理和培訓制度,點小人員的服務質(zhì)量肯定是無法保障的。
而考察一家電銷外包公司是否有完整的管理制度,可以從客服的培訓、排班、考核等方面入手。
第四:看合作的案例
看完以上3點之后,一定要其合作案例。
一家專業(yè)的電銷外包公司肯定是能與企業(yè)達成長久的合作的,另外服務的數(shù)量和質(zhì)量也是考察的重點。在條件允許的情況下,還可以深挖合作案例,包括服務內(nèi)容、服務數(shù)據(jù)和口碑。
最后,也打一個小廣告,對于有電銷外包需求的企業(yè),不妨先咨詢秒賽在線客服人員喲!