現(xiàn)如今,很多人知道呼叫中心外包,也有些企業(yè)選擇將自己的呼叫業(yè)務外包出去,但是對于呼叫中心號碼了解的卻非常少,那么呼叫中心外包號碼有哪些呢?下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。
呼叫中心號碼類型:
固定電話:一般用戶公司、家庭的固定座機號,不過有些局限;
手機號碼:用于領導層或?qū)H说氖謾C號,使用受限;
400號碼:需要配置和購買的呼叫中心接入號,擁有呼叫等待、分線等功能;
800號碼:通過綁定固定線路,需要購買和配置的號碼,被叫方將被收費的呼叫中心接入號;
特服號碼:1或9開頭的特殊號碼段,需要向通信管理局進行備案,代表了一定的規(guī)模性;
對于選擇呼叫中心外包的企業(yè),可根據(jù)自己寫需求來選擇號碼,這樣有助于給客戶留下好印象。比如400號碼,是一個面向全國的號碼,沒有復雜的操作,只需要將申請的400號碼和公司的實體電話進行綁定,全國各地只要撥打這個400號碼就可以接入到公司,坐席人員可以通過座機或手機接聽。
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