相信大家有收到過不少400開頭的電話，那么你知道什么是400電話呼叫中心嗎？400電話和呼叫中心的區(qū)別和聯(lián)系？下面就隨著小編一起看一下吧！

這里要先說一下400電話？400電話是電信運營商推出的一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面，號碼號碼長達10位！

目前400電話分為：中國移動的4001號段、4007號段；中國聯(lián)通的4000號段、4006號段；中國電信的4008號段、4009號段。

什么是400電話呼叫中心？通過上面分析，我們可以知道400電話呼叫中心，也就是就是使用了400電話作為唯一外顯號碼的呼叫中心。

400電話和呼叫中心的區(qū)別和聯(lián)系

400電話可以說只是呼叫中心一種的接入號碼而已，因為呼叫中心需要一個外顯的號碼，這個外顯號碼可以是固定電話、手機號碼、400號碼、800號碼，也可以是1或9開頭的特殊號碼。

不過，400電話可以綁定企業(yè)擁有的多個實體電話，只要對外只需公布一個全國統(tǒng)一的400號碼，簡單易記，而且有利于品牌的宣傳。也可以說400電話體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。