現(xiàn)如今很多企業(yè)用戶(hù)在選取呼叫中心外包服務(wù)的時(shí)候，大多都非常關(guān)心其費(fèi)用問(wèn)題。例如，呼叫中心外包怎么收費(fèi)，多少錢(qián)一個(gè)月？針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，下文秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)介紹一下！

呼叫中心外包怎么收費(fèi)

現(xiàn)如今，呼叫中心外包主要有兩種收費(fèi)模式：

1、固定費(fèi)用：依據(jù)職位，明碼標(biāo)價(jià)，如一個(gè)人一個(gè)月固定價(jià)格，費(fèi)用計(jì)算較為簡(jiǎn)單；

2、底薪+提成：依據(jù)外包職位，選用底薪+績(jī)效提成的方式，不過(guò)績(jī)效提成要依據(jù)合作前的商談來(lái)定；

大多數(shù)呼叫中心外包公司，選用的是第二種收費(fèi)方式。此種收費(fèi)模式，費(fèi)用靈活，員工積極，也是眾多企業(yè)較為喜歡的。

在第二種收費(fèi)模式中，具體價(jià)格主要取決于三個(gè)因素：合作模式、合作周期、外包人數(shù)。

1、合作模式：全部外包VS部分外包

全部外包，由外包公司承接企業(yè)的全部呼叫中心服務(wù)，企業(yè)只需要安排專(zhuān)人進(jìn)行對(duì)接即可；

部分外包，企業(yè)將非核心呼叫中心業(yè)務(wù)外包出去，自己預(yù)留核心業(yè)務(wù)。

2、合作周期：按月、季、年收費(fèi)

企業(yè)可以依據(jù)自身需求來(lái)選取不同的合作周期，依照月、季、年來(lái)選取呼叫中心外包服務(wù)。

3、外包人數(shù)：人數(shù)越多，費(fèi)用也就越低。

依據(jù)企業(yè)需求的呼叫中心外包人數(shù)，呼叫中心外包公司遵循“量大優(yōu)惠原則”。

呼叫中心外包多少錢(qián)一個(gè)月？

就現(xiàn)如今市場(chǎng)而言，呼叫中心外包費(fèi)用在4000元/人以上，如秒賽呼叫中心外包費(fèi)用在4000~7000元/人，至于具體費(fèi)用可以咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服！

介紹完費(fèi)用組成之后，在為大家介紹一下呼叫中心外包能為企業(yè)解決哪些困擾！

1、全天7*16小時(shí)的呼叫中心外包時(shí)間，不讓企業(yè)錯(cuò)失任何一個(gè)電話(huà)。

2、專(zhuān)業(yè)的呼叫中心外包團(tuán)隊(duì)，不定期的呼叫中心外包培訓(xùn)，提高交易量。

3、呼叫中心外包費(fèi)用相對(duì)自己雇傭員工更加便宜，付出和回報(bào)成正比。

4、外包呼叫中心外包不僅節(jié)約成本，而且省去了企業(yè)本身招聘呼叫中心外包與培訓(xùn)呼叫中心外包的時(shí)間，讓企業(yè)有更多的時(shí)間與精力去做核心業(yè)務(wù)。

相比之下，企業(yè)用戶(hù)也要選取一家靠譜的呼叫中心外包公司合作！

1、看公司的資質(zhì)證書(shū)，是什么時(shí)候建立的，經(jīng)營(yíng)多長(zhǎng)時(shí)間了。因?yàn)榻⒌臅r(shí)間越長(zhǎng)，說(shuō)明這家公司運(yùn)營(yíng)的越穩(wěn)定越成功。

2、看公司的口碑，可以通過(guò)一些消費(fèi)者對(duì)呼叫中心外包公司的評(píng)價(jià)，但要也要注意甄別評(píng)論（其主要原因一些還是虛假評(píng)價(jià)的）。相比之下，較好能去呼叫中心外包公司實(shí)地考察一下。

3、依據(jù)自己的承受范圍進(jìn)行選取，其實(shí)大家在考慮呼叫中心外包公司要怎么選取的同時(shí)，一定要先考慮好自己的經(jīng)濟(jì)能力，以及可以承受的范圍。雖然有很多呼叫中心外包公司的服務(wù)質(zhì)量是有保障的，但是收取的費(fèi)用卻是許多企業(yè)承受不起的。如果大家為了節(jié)約成本而選取一家不靠譜公司，就會(huì)造成更大的經(jīng)濟(jì)流失（如品牌形象受損、客戶(hù)流失等）。

4、看公司合作案例，是否能提供業(yè)務(wù)外包方案，外包人員是否支持測(cè)試等，相比之下，說(shuō)的再好、再多，還需要你親身了解（對(duì)公司規(guī)模、辦公環(huán)境）、測(cè)試（外包人員以及同管理聊一聊）。

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