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中國(guó)移動(dòng)的“VoIP”之路，在何方

最近騰訊王卡廣告和便利取卡點(diǎn)，已經(jīng)泛濫，通過王卡上山下鄉(xiāng)，不斷充實(shí)中國(guó)聯(lián)通的流量收割機(jī)。通過混改，找到了管道+VoIP的信息流靠山，中國(guó)聯(lián)通走在與BATJ等互聯(lián)網(wǎng)大佬跨業(yè)融通的前列。聯(lián)通通過引互聯(lián)網(wǎng)之狼入電信行業(yè)之室正不斷搶占中國(guó)移動(dòng)的地盤。面對(duì)聯(lián)合起來的強(qiáng)勁對(duì)手的圍剿，以管道起家并持續(xù)依賴之的中國(guó)移動(dòng)還在苦苦找尋VoIP的出口。不斷嘗試突破的中國(guó)移動(dòng)，試問VoIP之路在何方？
一、突破消費(fèi)級(jí)VoIP的圍城已經(jīng)困難重重
通信信息產(chǎn)業(yè)的VoIP信息流主要集中在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。經(jīng)過20來年的迅猛發(fā)展，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面已經(jīng)處于世界第一陣營(yíng)。而且在互聯(lián)網(wǎng)科技的多個(gè)子領(lǐng)域，雖然集中在用戶消費(fèi)級(jí)領(lǐng)域，但是已經(jīng)形成了鞏固的領(lǐng)先隊(duì)形。例如移動(dòng)支付（支付寶、微信）、互聯(lián)網(wǎng)金融（陸金所、螞蟻金服、京東金融）、交通出行（滴滴、摩拜、OFO）、移動(dòng)化與本地生活（美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、餓了么、口碑）等。BATJ已經(jīng)構(gòu)建了成熟的生態(tài)系統(tǒng)，處于領(lǐng)頭地位這些應(yīng)用，要么屬于BATJ自有，要么屬于BATJ系列。而且BATJ還在加大投資力度，收購(gòu)新晉的獨(dú)角獸互聯(lián)網(wǎng)公司，通過收割新業(yè)態(tài)，不斷筑牢用戶消費(fèi)應(yīng)用的圍墻。
通過混改，BATJ入股聯(lián)通并且合計(jì)持股比例將近13%，另派駐四位執(zhí)行董事加入聯(lián)通董事會(huì)。在基礎(chǔ)通信服務(wù)外，中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)化了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的融合，開始著重布局互聯(lián)網(wǎng)+與相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。各種王卡、寶卡開始流行后，經(jīng)過不到一年的時(shí)間，擁有4G用戶份額超過三分之二的中國(guó)移動(dòng)，其4G流量份額已經(jīng)從66%左右下滑到50%上下。大視頻+大流量+不限量后，中國(guó)移動(dòng)的流量份額繼續(xù)下滑的趨勢(shì)或許更是難以扭轉(zhuǎn)。中國(guó)移動(dòng)的管道網(wǎng)絡(luò)流量不但份額被持續(xù)擠占，而且價(jià)值更是不斷降低。中國(guó)聯(lián)通與BATJ相互找到了網(wǎng)絡(luò)流量+信息流量出口和方向，混改更是加深了他們之間的利益聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)流量+信息流量的圍墻將會(huì)越筑越牢。騰訊王卡最核心的能力，就是通過流量定向免費(fèi)策略，刺激用戶更多地使用騰訊系A(chǔ)PP。比如有了騰訊王卡，用戶在使用微信、騰訊視頻、QQ音樂都可以免去流量費(fèi)用，這類APP原本就承載了大多數(shù)的生活應(yīng)用，并且占據(jù)了絕大多數(shù)用戶的手機(jī)，如今有了王卡刺激，二線、三線的互聯(lián)網(wǎng)公司在流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中更加潰不成軍，而且越來越小眾化，甚至消失。中國(guó)移動(dòng)的VoIP突破，也將越來越難。
二、搶占企業(yè)級(jí)應(yīng)用的先發(fā)優(yōu)勢(shì)機(jī)不可失
中國(guó)聯(lián)通與騰訊的王卡定向流量免費(fèi)，基本上就覆蓋了用戶所有的生活需求。BATJ已經(jīng)掌握了全網(wǎng)最大的流量入口，從某種程度上形成了對(duì)全網(wǎng)流量的把控。所以，中國(guó)移動(dòng)的提高社會(huì)生活參與度的VoIP突破，在人與人通信中尋找機(jī)會(huì)已經(jīng)非常渺茫。但是大連接戰(zhàn)略說明，中國(guó)移動(dòng)看到了萬物互聯(lián)的良機(jī)，使得網(wǎng)絡(luò)流量+信息流量的競(jìng)爭(zhēng)，出現(xiàn)了危中轉(zhuǎn)機(jī)。因?yàn)?，BATJ霸占的多是消費(fèi)級(jí)應(yīng)用，在企業(yè)級(jí)應(yīng)用方面還沒有發(fā)力。如果說聯(lián)通與BATJ的擁抱聯(lián)合，關(guān)閉了中國(guó)移動(dòng)消費(fèi)級(jí)VoIP創(chuàng)新的大門，那么主動(dòng)搶占企業(yè)級(jí)創(chuàng)新應(yīng)用就為中國(guó)移動(dòng)打開了一扇窗。因此，中國(guó)移動(dòng)改變未來競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)的機(jī)會(huì)，也就在于及早布局企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
目前我國(guó)的通信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)多數(shù)集中在消費(fèi)級(jí)領(lǐng)域，在企業(yè)級(jí)領(lǐng)域嚴(yán)重落后于美國(guó)與歐洲，特別在與其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合的自動(dòng)化和智能化方面差距就更大。如果能夠深度參與并推動(dòng)我國(guó)的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的信息化進(jìn)程取得實(shí)效，中國(guó)移動(dòng)的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商地位還可以持續(xù)下去。現(xiàn)階段，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在多個(gè)省市開通了NB-IoT商用。而且中國(guó)移動(dòng)的四輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，已經(jīng)為政企市場(chǎng)持續(xù)聚力?？梢哉f，中國(guó)移動(dòng)的未來就在當(dāng)下。
三、重構(gòu)企業(yè)文化已經(jīng)迫在眉睫
從分營(yíng)獨(dú)立到現(xiàn)在，經(jīng)過二十來年的快速發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)在曾經(jīng)的ONE CM，一個(gè)中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)下眾志成城，取得了舉世矚目的成就。雖然現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化還是非常明確，但是過去那種爭(zhēng)相赤膊上陣打天下，勇?lián)?zé)任爭(zhēng)第一的氛圍已經(jīng)非常淡了。大家都知道企業(yè)文化的內(nèi)生推動(dòng)力，但是中國(guó)移動(dòng)的大企業(yè)病已經(jīng)開始顯現(xiàn)。雖然大家都在爭(zhēng)第一，但是不擔(dān)責(zé)任、不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)是第一位的了。行業(yè)內(nèi)甚至流傳出層層上會(huì)，層層不拍板，層層上報(bào)，層層不決策。當(dāng)一個(gè)企業(yè)天天呼喊要大家講責(zé)任，勇?lián)?dāng)?shù)臅r(shí)候，一定程度上說明責(zé)任和擔(dān)當(dāng)應(yīng)該是不夠的。而且這種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，更應(yīng)該從管理層做起，在員工層強(qiáng)化。
講責(zé)任沒有問題，講程序也沒問題，畢竟企業(yè)的發(fā)展，必須要保護(hù)好干部和員工，但是這并不是相互推諉、互不協(xié)同和部門壁壘的可靠理由。過去的那種層層把關(guān)，關(guān)關(guān)失守的現(xiàn)象可能少了，但是不執(zhí)行、緩執(zhí)行、不干事、緩干事的現(xiàn)象確實(shí)多了。而且更重要的，在行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，特別是面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速迭代能力，層層不決策、不拍板導(dǎo)致的是對(duì)外應(yīng)對(duì)策略的不及時(shí)，不給力。前方戰(zhàn)斗正憨，后方彈藥遲遲供應(yīng)不到。相信每一個(gè)中國(guó)移動(dòng)人都有自己獨(dú)特的感受。相信通信圈內(nèi)的多數(shù)人，對(duì)這些現(xiàn)象都有所了解。春節(jié)前朋友圈內(nèi)流行的相傳是江西萍鄉(xiāng)移動(dòng)的吐槽視頻，既說明了這種無奈，也說明了改變的迫切性。
四、兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，切莫一味短平快
有句叫既要低頭拉車，也要抬頭看路。走對(duì)路，才能事半功倍。對(duì)于VoIP的前景，中國(guó)移動(dòng)各層級(jí)的管理人員應(yīng)該是早已爛熟于心。但是面對(duì)當(dāng)前VoIP上的捉襟見肘，是不是意味著曾經(jīng)的轉(zhuǎn)型不力或者不夠有力。另外，現(xiàn)在的干部管理是三年一個(gè)任期，但是基本上是兩年一換人。這確實(shí)極大地避免了曾經(jīng)因長(zhǎng)期在某地任職后而可能出現(xiàn)的腐敗問題，但是這必然導(dǎo)致了一個(gè)現(xiàn)象就是追求短平快。那種沉下心來，俯下身去培養(yǎng)新業(yè)態(tài)的耐心必然不足。從理性經(jīng)濟(jì)人的角度考慮，從個(gè)人角度出發(fā)，這也合情合理。但是從企業(yè)發(fā)展角度看，成形政策和策略的延續(xù)性勢(shì)必要大打折扣。
作為可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的三十來個(gè)省市公司，最近5年，甚至10年來，能夠拿得出手的引領(lǐng)型業(yè)務(wù)除了曾經(jīng)廣東移動(dòng)的飛信，其他的，你還能想出哪個(gè)來呢？中國(guó)移動(dòng)曾經(jīng)連續(xù)大搞的巔峰回饋、再聚巔峰短期確實(shí)起到了效果?，F(xiàn)在來看，也是丟失了VoIP轉(zhuǎn)型的絕佳機(jī)會(huì)?？梢宰非蠖唐娇欤且惨骖欓L(zhǎng)遠(yuǎn)利益，特別是現(xiàn)在除了降價(jià)別無選擇的時(shí)候。對(duì)于戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，給足試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，給足嘗試的空間，給足成長(zhǎng)的機(jī)遇。BATJ也不是一蹴而就的，他的投資也不是個(gè)個(gè)都有效益。在VoIP創(chuàng)新或者投資并購(gòu)上，大家常說的中國(guó)移動(dòng)國(guó)企屬性，不應(yīng)該是羈絆，也不應(yīng)該成為理由。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放空間，突破了傳統(tǒng)的時(shí)間和空間限制?；旄暮蟮闹袊?guó)聯(lián)通正在借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一點(diǎn)服務(wù)全國(guó)，全網(wǎng)一個(gè)戰(zhàn)略強(qiáng)力推行并搶占行業(yè)份額，實(shí)現(xiàn)其收割用戶流量，擴(kuò)大企業(yè)份額的目標(biāo)。在5G+NB真正到來之前，中國(guó)移動(dòng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)異常嚴(yán)峻。2018年大家開年的感受，必然會(huì)持續(xù)。

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