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鵬博士晉升“第四運(yùn)營商” 市場化重塑電信業(yè)務(wù)

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虛擬運(yùn)營商團(tuán)隊中終于誕生了一個成竹在胸的企業(yè)——鵬博士電信傳媒集團(tuán),它是移動轉(zhuǎn)售企業(yè)中唯一一家擁有電信運(yùn)營背景的申請者,是中國移動千挑萬選的17家移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作伙伴之一,而且是中移動給予很高評價的公司(延伸閱讀:中國移動17家虛擬運(yùn)營商名單確定)。 七年前,鵬博士在電信行業(yè)還名不見經(jīng)傳,2007年鵬博士收購了北京電信通工程公司,切入互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)領(lǐng)域,并將之打造成公司主營業(yè)務(wù);2011、2012年,鵬博士成功從中信集團(tuán)接收長城寬帶,通過創(chuàng)新的運(yùn)營方式成為寬帶市場的黑馬,并帶動鵬博士股價持續(xù)飆升,目前鵬博士股價為2011年的兩倍。 長城寬帶是中國最早從事社區(qū)寬帶的公司、也是目前最大的全國性駐地網(wǎng)運(yùn)營商,當(dāng)然這也是鵬博士被中移動最為看重的身份:鵬博士的寬帶業(yè)務(wù)可以快速補(bǔ)齊中移動在該領(lǐng)域的短板。(延伸閱讀:中國移動遴選17家小伙伴開啟查缺補(bǔ)漏模式) 中國移動的外援 3G積弱、寬帶短缺,在這個主打綜合業(yè)務(wù)的時代中移動已經(jīng)難以在移動市場碾壓中電信、中聯(lián)通。 截至2013年12月31日,中移動3G用戶數(shù)為1.92億、中聯(lián)通3G用戶數(shù)為1.23億、中電信3G用戶數(shù)為1.03億。雖然中移動3G用戶數(shù)仍然遠(yuǎn)超電信、聯(lián)通,但不可否認(rèn)的是:高價值3G用戶大多集中在后面兩家運(yùn)營商手中。 WCMDA、CDMA2000網(wǎng)絡(luò)帶來的網(wǎng)絡(luò)體驗令中移動難以望其項背、iPhone作為高價值用戶殺手帶來的用戶黏性導(dǎo)致中移動用戶不斷流失,僅此兩點已經(jīng)讓中移動難以招架。雪上加霜的是,電信、聯(lián)通還將寬帶、IPTV、3G業(yè)務(wù)捆綁優(yōu)惠銷售,中國電信的我的e家就是成功的綜合業(yè)務(wù)。 寬帶捆綁實際上已經(jīng)成為國際通行的競爭手段。與中移動遭遇相似的還有國際巨頭沃達(dá)豐,此前Telefonica曾在西班牙推出套餐,將寬帶、移動通信、視頻等業(yè)務(wù)打包推向用戶,僅3個月時間發(fā)展了過百萬用戶,而其中60%是沃達(dá)豐退網(wǎng)用戶。目前,沃達(dá)豐在全球均遭遇這種尷尬處境,為此沃達(dá)豐不得不投入巨資,以自建、合作等方式補(bǔ)齊短板。 2013年底,TD-LTE牌照發(fā)放,iPhone入手、4G就位的中移動憑借強(qiáng)大的現(xiàn)金流打響翻身仗,唯一的短板就剩下寬帶了。但冰凍三尺非一日之寒,缺少建設(shè)經(jīng)驗、裝維隊伍、IDC資源的中移動很難在幾年內(nèi)搞定寬帶,這個時候的中移動著實需要一個外援。在國內(nèi),這個外援非鵬博士莫屬了。 截至2013年底,鵬博士寬帶業(yè)務(wù)遍布全國56個城市、光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋5000萬戶家庭,惠及近兩億人口。吳少巖告訴C114中國通信網(wǎng)編輯:鵬博士重點在一二線城市發(fā)展業(yè)務(wù),這一部分用戶與移動業(yè)務(wù)的高價值客戶群基本重合。 這意味著,與鵬博士合作可以幫助中移動挽回一部分高價值用戶的收入。更重要的一點是,中移動樂意給電信、聯(lián)通培養(yǎng)一個競爭對手,得到移動業(yè)務(wù)補(bǔ)充的鵬博士可以更有力地與電信、聯(lián)通競爭綜合業(yè)務(wù),這也變相緩解了中移動的壓力。 補(bǔ)齊云管端創(chuàng)新平臺 當(dāng)然,這是雙贏的合作。目前的鵬博士距離第四個綜合電信運(yùn)營商也只差移動業(yè)務(wù)這一步,鵬博士常務(wù)副總裁吳少巖告訴筆者:鵬博士志在必得,這是我們云管端平臺戰(zhàn)略不可或缺的一環(huán)。 鵬博士是一家擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)營商,我周邊的很多朋友用他們的寬帶,很不錯,你也可以試試。一位工信部虛擬運(yùn)營商發(fā)展研究中心專家如是評價鵬博士。 他認(rèn)為,用戶對于移動終端的依賴越來越明顯,所有企業(yè)都必須要把控移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。從鵬博士固網(wǎng)上的運(yùn)營思路來看,他們在移動業(yè)務(wù)也比較有前景。綜合業(yè)務(wù)之后,鵬博士也可以擁有自己的支付通道、增值業(yè)務(wù),這是很大的加分項。 與他的分析相符合,鵬博士毫不掩飾對對移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的胸有成竹。 豐富的電信行業(yè)經(jīng)驗,使得鵬博士有別于其他所有牌照候選人——這是家最了解電信業(yè)務(wù)的企業(yè),其企業(yè)架構(gòu)也最為適合開展移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。最受運(yùn)營商關(guān)注的信息安全保障、客服能力,鵬博士駕輕就熟,讓其它一些移動轉(zhuǎn)售獲牌方頭疼的IT支撐系統(tǒng),對鵬博士而言幾乎沒有任何負(fù)擔(dān),因為他們在經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時已經(jīng)建立了所有電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營架構(gòu)。 2013年8月,鵬博士成立上海長城移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司,專門負(fù)責(zé)鵬博士所有移動業(yè)務(wù),目前長城移動已經(jīng)建立了后臺支撐、產(chǎn)品運(yùn)營、設(shè)計、服務(wù)團(tuán)隊,并且其移動業(yè)務(wù)將于全國2000多個社區(qū)體驗店、兩萬多運(yùn)營人員相融合。 正如吳少巖所述:鵬博士就差一個移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。從名不見經(jīng)傳到聲名鵲起,鵬博士經(jīng)歷了一系列變革。尤其在2013年,鵬博士整合長城寬帶以及旗下品牌寬帶通、推出平價100M云寬帶、制定了打造云管端平臺、構(gòu)建智慧生活圈的戰(zhàn)略、發(fā)布大麥極清盒、力推互聯(lián)網(wǎng)家庭院線、宣布擬收購奔騰一號10%的股權(quán),成為國內(nèi)唯一運(yùn)營骨干網(wǎng)的民營企業(yè)。 吳少巖說:有了移動業(yè)務(wù),鵬博士將擁有更廣闊的創(chuàng)新空間。移動轉(zhuǎn)售增加了我們的裝備和能力。現(xiàn)在,只待工信部發(fā)放移動轉(zhuǎn)售許可牌照,鵬博士將正式成為國內(nèi)唯一全業(yè)務(wù)的民營運(yùn)營商。 民營企業(yè)的顛覆 2013年一年,鵬博士完成了可能要耗費(fèi)其他企業(yè)數(shù)年時間的創(chuàng)舉,背后的支撐力量是鵬博士的清晰的經(jīng)營思路:我們要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大的價值,把互聯(lián)網(wǎng)生活傳遞到用戶身邊。吳少巖向筆者分析,在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模中,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與用戶之間存在無法逾越的鴻溝,用戶與業(yè)務(wù)無法精確感知、匹配,鵬博士要打破這一壁壘,把網(wǎng)絡(luò)能力向用戶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能直接感知所有用戶需求,而非之前‘預(yù)估用戶需求’的模式。 這是全新的商業(yè)模式,2013年3月20日,這個中國寬帶史應(yīng)該記住的時刻,鵬博士在100M云寬帶發(fā)布會上宣布:我們向互聯(lián)網(wǎng)資源企業(yè)開放數(shù)據(jù)中心,只收取機(jī)位費(fèi),免收帶寬費(fèi),讓迅雷、樂視、優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)低成本地抵達(dá)用戶終端,徹底打破業(yè)務(wù)創(chuàng)新的瓶頸、打破業(yè)務(wù)與用戶之間的感知鴻溝。 此前,運(yùn)營商會向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收取高昂的帶寬費(fèi),這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的成本之一。 這極大推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新速度,鵬博士也得到了幾乎全部TOP2000互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的認(rèn)可。在與這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的過程中,鵬博士也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的高速順風(fēng)車。其寬帶收入增速超過100%,而用戶增速則遙遙領(lǐng)先于其他寬帶運(yùn)營商。 不久前,鵬博士推出大麥極清盒,聯(lián)合主流視頻企業(yè)為用戶提供超高清視頻,并以此為用戶搭建互聯(lián)網(wǎng)家庭院線和娛樂中心。上述工信部人士向筆者分析:鵬博士是唯一通過OTT盒子、視頻盈利的企業(yè)。 事實上,這就是用戶與業(yè)務(wù)之間固有的市場需求,鵬博士只不過順應(yīng)需求做出了變革。這得益于鵬博士創(chuàng)新的經(jīng)營思路,這種商業(yè)模式的創(chuàng)新、經(jīng)營思路的市場化,也正是工信部開放移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的目的:在運(yùn)營商創(chuàng)新受制于其體制的背景下,招募創(chuàng)新靈活的民營企業(yè),這只先頭部隊或許能成為電信業(yè)的‘創(chuàng)新工場’。 對于讓移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式,鵬博士同樣也有創(chuàng)新計劃。 網(wǎng)絡(luò)無處不在,覆蓋群體的多樣性注定了業(yè)務(wù)需求的多樣化,現(xiàn)實中有太多沒有被滿足的用戶需求。吳少巖為筆者介紹了國際旅游人群、海外居住華人的人群需求樣本。步入2014年,鵬博士先后與韓國KT、美國Sprint簽訂合作意向,其中,與Sprint的合作是為中國赴美的旅游人士以及美國的華人社區(qū)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),鵬博士將成立新公司在海外開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)移動虛擬網(wǎng)絡(luò),Sprint負(fù)責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)以及軟件平臺的支持。 因為終于有一家運(yùn)營商,能夠市場化運(yùn)作所有電信業(yè)務(wù)。

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