螞蟻客服系統(tǒng)是微服網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品，是營銷和客服一站式智能服務(wù)系統(tǒng)，如果你還不了解螞蟻客服在線系統(tǒng)，也不知道有什么優(yōu)勢的話，下面跟著小編一起來看看吧。

　　1、螞蟻客服平臺具備對接微信公眾號功能，支持微信公眾號關(guān)注者的授權(quán)等功能。能夠很方便地與第三方系統(tǒng)對接，靈活地支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定制，便于將來的業(yè)務(wù)優(yōu)化與整合;

　　2、螞蟻客服微信會話集成;在眾多微信號聊天中可以集成一個頁面里，一鍵查看并回復(fù)信息，進一步的節(jié)省時間，解決多個頁面的切換

　　3、螞蟻客服消息中轉(zhuǎn)，智能分派坐席，確保各坐席的服務(wù)數(shù)量平衡;

　　4、螞蟻客服自定義導(dǎo)航菜單，多級樹狀，自定義鏈接進入任意節(jié)點;

　　5、螞蟻客服支持語音，圖片，位置發(fā)送;更容易讓粉絲與客服進行高質(zhì)量的溝通，從而擴大企業(yè)鋒利流量的入口

　　6、螞蟻客服支持微信工單提交;面對產(chǎn)品或系統(tǒng)問題，可通過提交工單的方式進行申報解決

　　7、螞蟻客服支持微信客服聊天對話，對于一些粉絲想咨詢和了解的事情 ，可直接在微信上咨詢，并能馬上進行回復(fù)，充分保證溝通時效性

　　當然除以上功能，螞蟻客服的功能遠遠不止這些，你遇到或沒遇到的客服問題，螞蟻客服都能解決，除了公眾號，還頁面或各個渠道的客服問題，一個螞蟻客服軟件就能輕松搞定

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