如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，想要獲得一個(gè)新客戶(hù)或留存一個(gè)老客戶(hù)服務(wù)升級(jí)相當(dāng)?shù)闹匾?，無(wú)論什么行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，首要目標(biāo)都是留住老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在這方面螞蟻客服系統(tǒng)簡(jiǎn)直是中小企業(yè)的管理神器，螞蟻客服系不但可以提高客服工作效率，還可以在客服不在線(xiàn)的時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)提供服務(wù)，從而更全面的提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

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　　所以不管是營(yíng)銷(xiāo)型、管理型還是熱線(xiàn)客服型呼叫中心，都可以享受全渠道螞蟻客服帶來(lái)的便利。它可以從兩方面提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，一是全渠道覆蓋，客戶(hù)可以方便的選擇電話(huà)、微信、微博、網(wǎng)頁(yè)等渠道了解企業(yè)信息;二是全渠道信息統(tǒng)一管理，客服操作界面簡(jiǎn)潔、美觀，便于快查詢(xún)并回復(fù)客戶(hù)

　　螞蟻客服APP與PC端同步辦公，安卓和蘋(píng)果用戶(hù)都可以通過(guò)應(yīng)用商店下載螞蟻客服APP。員工可以通過(guò)APP查詢(xún)客戶(hù)資料、及時(shí)添加跟進(jìn)記錄，也可以發(fā)起和處理流程;管理者可以隨時(shí)了解下屬業(yè)務(wù)進(jìn)展、并保持高效的內(nèi)部溝通。

　　想要留住客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，解決他的痛點(diǎn)，滿(mǎn)足他的需求，螞蟻客服是微服網(wǎng)絡(luò)推出的智能客服營(yíng)銷(xiāo)SaaS平臺(tái)，為企業(yè)提供呼叫中心、人工智能客服、營(yíng)銷(xiāo)管理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋全國(guó)各大主要城市，得到眾多企業(yè)客服認(rèn)可。

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