電銷機器人可以快速反映，可以和真人媲美，可以選擇不同的語音，按照客戶要求訂制，可以自主配置；另外電銷機器人的優(yōu)勢是有電就可以運行，也不需要培訓，可以自建數(shù)據(jù)庫，方便跟蹤客戶。接下來為大家介紹一下詳細的內(nèi)容。

一、電銷機器人的特點

1、快速反映：

采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研發(fā)專利技術(shù)，響應(yīng)時間快達400-700毫秒，完全媲美真人體驗(真人通話的響應(yīng)時間90%在1.5-2秒之間)。

2、真人語音：

可自主選擇不同會話語音，真人或機器人語音多重引擎，可按照客戶需求定制；機器人無法回答的問題，可以進行標記，后續(xù)人工跟進，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機器人對話記錄，在對話過程中，可得到機器人實時協(xié)助，讓機器人更有人情味兒。

3、多輪會話：

領(lǐng)先的多輪會話技術(shù)，適用于詢問微信，時間預(yù)約，身份驗證等多類型、多樣化場景，對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式。

4、靈活打斷：

在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷通話，靈話插話，開放對話管理引擎，客戶可以自主配置，修改機器人話術(shù)和知識庫。

5、準確識辨：

業(yè)界最準確的語音意圖識別和對話管理，準確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選用戶意向，通過對話識別用戶性別，情緒、年齡，分析用戶的興趣點。

二、電銷機器人的優(yōu)勢

1、有電就能運行，不需要發(fā)工資，永遠不會離職，更不會要福利。

2、不需要培訓，提前錄制話術(shù)導(dǎo)入即可開始工作，而且還有自動學習功能，越用越聰明。

3、超長工作時間，時刻保持激情。更低的成本，更高的工作效率。

4、全過程自動記錄，自動歸類，自動篩選A類客戶，自動推送意向客戶。

5、自建數(shù)據(jù)庫，方便跟蹤客戶，填寫跟進記錄，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率。

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