一、電銷機器人的工作內(nèi)容

1、錄入客戶資料，自動撥打電話

工作人員需要將大量的客戶資料提交給機器人系統(tǒng)，讓機器人自動撥打客戶，減少了大量的人工重復(fù)操作。

2、錄入不同場景話術(shù)，與客戶溝通交流

根據(jù)不同行業(yè)，制定不同的場景話術(shù)，然后將其錄入機器人系統(tǒng)，讓其自動識別客戶語義，與客戶互動交流。

3、篩選意向客戶

機器人根據(jù)機器人的數(shù)據(jù)分析以及通話記錄篩選出可能的意向客戶并進行分類。

4、電話銷售人員人工跟進回訪

銷售人員對意向客戶的數(shù)據(jù)分析以及通話記錄進行有效的二次跟進。

二、公司使用電銷機器人的好處

1、能力強、低成本

電銷機器人的成本相對電銷人員而言較低，每月花費僅千元你就可以獲得一位能、低成本、永不疲憊、永不離職的電銷精英！

2、適應(yīng)學習時間短

電銷機器人只要經(jīng)過3-5天的電銷人員的話術(shù)整理，上崗就是的電話銷售。而電銷機器人可通過語音交互反映的問題，逐漸完善話術(shù)， 提高定位，更加精準客戶的質(zhì)量。相對于電銷人員長時間的適應(yīng)及學習時間，電銷機器人可以短時間內(nèi)就學習完畢且在實際應(yīng)用過程中會逐步完善。銷售人員很重要的一點就是積極及狼性的心態(tài)，而有些電銷人員在受到客戶的拒絕及上級的壓力時，會出現(xiàn)退縮或者得過且過的心態(tài)。這樣的電銷人員既浪費自己的時間又浪費公司的資源成本，而電銷機器人則不會出現(xiàn)這個問題。只要你設(shè)定好機器人的狀態(tài)，它可以一直以精力充足且聲音飽滿的狀態(tài)工作，不會因為客戶的拒絕而消極怠工。

3、針對公司制定話術(shù)

然后，也是重要的一點，電銷機器人可以針對公司的經(jīng)營方向來制定更精準的話術(shù)。金融、保險、房地產(chǎn)、汽車等各個行業(yè)不同，電銷機器人所制定的話術(shù)也不盡相同，會根據(jù)公司的側(cè)重點及方向來制定話術(shù)，使其更有針對性的來跟客戶對話。使電銷機器人讓你在節(jié)省成本的同時，更能率的獲得客戶！

以上就是關(guān)于“電銷機器人能做哪些工作”的全部解答，如您有疑問或建議，可隨時與我們聯(lián)系。