做過(guò)電話銷(xiāo)售行業(yè)的都了解:
人工電話銷(xiāo)售工作人員在撥打很多電話后,會(huì)有個(gè)疲憊期,看待用戶的問(wèn)題也會(huì)顯露出來(lái)個(gè)人情緒,會(huì)影響銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
而電銷(xiāo)機(jī)器人則運(yùn)用自動(dòng)化語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)與自然語(yǔ)言理解處理,能夠 快速且高效率地了解用戶需求,根據(jù)智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的查找,快速鎖住業(yè)務(wù)答案,并將答案?jìng)鬟f給你。
與此同時(shí),智能電銷(xiāo)機(jī)器人的情緒并不會(huì)受用戶的反應(yīng)影響,可以始終處在良好的發(fā)揮狀態(tài)。
你看看,便是這樣1個(gè)看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的變動(dòng),顧客滿意度會(huì)極大的被提高,這就是電銷(xiāo)機(jī)器人顛復(fù)傳統(tǒng)式電話銷(xiāo)售的關(guān)鍵緣由之一
傳統(tǒng)式電話銷(xiāo)售效率往往效率低,是由于電話銷(xiāo)售工作人員不可不花大批量的時(shí)間在篩選意向客戶上。電話銷(xiāo)售工作人員從海量的客戶資料中一個(gè)個(gè)拔打電話,了解是不是需要一些服務(wù)。不但接聽(tīng)率低,也有很多沒(méi)有意愿的,這就消耗了大批量的時(shí)間。
那麼電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在哪呢?
一、會(huì)聽(tīng)
優(yōu)秀的三引擎識(shí)別系統(tǒng),通曉多個(gè)國(guó)家語(yǔ)言。
二、會(huì)講
真人語(yǔ)音交互,專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,用戶提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。
三、會(huì)營(yíng)銷(xiāo)推廣
自動(dòng)呼叫,客戶資料一鍵導(dǎo)進(jìn),設(shè)置時(shí)間自動(dòng)外呼,不用人工去干涉。
四、會(huì)學(xué)習(xí)
機(jī)器學(xué)習(xí),即時(shí)配對(duì)用戶問(wèn)題的高品質(zhì)答案筆記,提高電話銷(xiāo)售精英通話有效率和成交率。
五、會(huì)歸類(lèi)
意愿歸類(lèi)登記可自主歸類(lèi),詢價(jià)用戶、了解公司情況用戶、了解聯(lián)系方式等精確歸類(lèi)。
六、會(huì)分析
精確鑒別用戶性別,興趣愛(ài)好點(diǎn),情緒,通話結(jié)束自動(dòng)生成分析報(bào)表。
我們是電銷(xiāo)機(jī)器人廠家,所有產(chǎn)品全部都是白菜價(jià)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):幫你構(gòu)建1個(gè)后臺(tái),導(dǎo)進(jìn)手機(jī)號(hào)進(jìn)去,機(jī)器人便是能夠 幫你自動(dòng)拔打電話,用戶接聽(tīng)之后會(huì)自動(dòng)按照你設(shè)置的話術(shù)與用戶溝通,篩選出來(lái)對(duì)你產(chǎn)品有意愿的用戶直接推送到你微信上。
機(jī)器人的作用:代替人工把前期重復(fù)、繁瑣的篩選用戶的工作給完成。然后銷(xiāo)售人員去跟進(jìn)意向客戶就行了。
①運(yùn)用的是阿里云的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),鑒別內(nèi)容更精確。
②機(jī)器人支持打斷,支持自動(dòng)學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明。
③話術(shù)權(quán)限也給到用戶,后期可自己設(shè)計(jì)改動(dòng)觸發(fā)關(guān)鍵詞,讓機(jī)器人更能了解用戶說(shuō)什么。
一套電話機(jī)器人包含什么?
(1)構(gòu)建單獨(dú)的機(jī)器人后臺(tái),可在后臺(tái)導(dǎo)進(jìn)手機(jī)號(hào)去拔打電話。
(2)專(zhuān)業(yè)錄音師免費(fèi)錄制一套你們的銷(xiāo)售技巧
(3)安排一對(duì)一客服隨時(shí)指導(dǎo)
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