企業(yè)要招聘人才,就要先通知求職者過來參加面試。打好招聘電話并不是一件容易的事,HR電話通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最終是否來參加面試。當(dāng)企業(yè)必須大量招聘相關(guān)工作人員時(shí)是否能使用智能電話機(jī)器人撥打電話邀約求職者過來面試應(yīng)聘呢?
智能電話機(jī)器人低成本、效率高。它能夠?yàn)槠髽I(yè)邀約用戶、措辭專業(yè)、始終禮貌待人。在茫茫人海中迅速發(fā)掘潛在用戶,即使被拒、被秒掛也不氣餒!那麼使用智能電話機(jī)器人邀約面試應(yīng)該怎么做呢?
1、首先制做話術(shù):
如:“您好,請問您是XX先生或者女士嗎?請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?”
我是XX公司人力資源部的招聘負(fù)責(zé)人,我姓X,您之前在招聘網(wǎng)站上投過我們公司XX職位的簡歷,還記得嗎?“
請問您現(xiàn)在還在職嗎?”
您現(xiàn)在換工作的話,想找一份什么樣的工作?你對要挑選的公司有什么要求?請問你為什么要離職?
“你現(xiàn)在的薪資大概是多少呢?您所了解的薪酬結(jié)構(gòu)大致上什么樣的?月薪或者年薪多少?”
介紹公司,包括產(chǎn)品,性質(zhì),經(jīng)營規(guī)模,競爭優(yōu)勢,公司文化等。介紹公司時(shí)要簡單明了,突顯亮點(diǎn)。如“我們公司的全稱叫xxx,主要做xxx,在本行業(yè)處在什么地位,企業(yè)規(guī)模多少,現(xiàn)階段正在招XX崗位,主要是做XX的,工作地點(diǎn)是XX,工作時(shí)間是XX,薪資福利是XX”。
邀約面試,提供1-2個(gè)面試時(shí)間讓另一方挑選,在電話通知結(jié)束后并發(fā)邀約短信或郵件給求職者。讓另一方感受到企業(yè)的重視。如“我們公司的情況已經(jīng)介紹完了,您還有什么想了解的,如沒有,稍后,我會把我們公司的地址及乘車路線發(fā)到你的手機(jī)上,請你查收,謝謝”。
2、創(chuàng)建呼叫任務(wù):挑選必須使用的話術(shù),導(dǎo)入必須撥打的號碼,設(shè)置一些額外操作,最終點(diǎn)擊啟動任務(wù)——這一步就是日后,做為企業(yè)來講使用頻率最高的一個(gè)操作。
3、等待呼叫結(jié)果:通常情況下,這里叫做監(jiān)控更為準(zhǔn)確,做為企業(yè)主,必須即時(shí)的聯(lián)系機(jī)器人篩選出來的客戶,或者即時(shí)接聽機(jī)器人轉(zhuǎn)接過來的電話。
4、分配人事的同事在智能電話機(jī)器人把電話轉(zhuǎn)交過來時(shí)第一時(shí)間把電話接起,給面試者做進(jìn)一步的解答與確認(rèn)。
5、查看任務(wù)結(jié)果:每天定時(shí)的查看機(jī)器人的外呼結(jié)果,聽機(jī)器人的錄音,從而聯(lián)系客戶,進(jìn)行下一步意向確認(rèn),這也正是分辨一個(gè)機(jī)器人是否好壞的最直接體現(xiàn)。
使用智能電話機(jī)器人進(jìn)行面試邀約能一定程度的幫助人事提升工作效率,節(jié)約企業(yè)成本,提高效益。
如果想進(jìn)一步了解智能電話機(jī)器人的話術(shù)制作,可看---話術(shù)對一個(gè)智能電銷外呼機(jī)器人的重要性