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很多銷售認為,電話營銷是個不斷騷擾消費者的過程,有電話也不敢打,事實上想法就錯了。
電話營銷它是眾多營銷方式中的一種,與其他營銷本質(zhì)上沒有任何區(qū)別,需要有相匹配的技巧來完成。今天給大家?guī)?個認知,以此提升電話營銷的轉(zhuǎn)化率。
認知一:有效數(shù)據(jù),才能觸發(fā)轉(zhuǎn)化
由于電話營銷的特殊屬性,每天需要撥打大量的電話,因此電話的質(zhì)量是影響轉(zhuǎn)化率的第一個因素。如何在有效的時間里進行更多有效的溝通,我們需要一些可篩選有效數(shù)據(jù)的工具。過濾掉一些空號,停機號碼等,甚至可以挑選出接通意愿高的客戶,有效溝通將顯著提升。
認知二:通話無憂,高轉(zhuǎn)化率保障
篩選出高質(zhì)量客戶之后,我們需要與客戶取得聯(lián)系。隨著電信管控以來,要想一天持續(xù)不斷和客戶溝通并不是一件容易的事,在不借助電銷工具的情況下,每天打幾十甚至十幾個電話就有封號的可能,因此想要通話無憂并且保證好的轉(zhuǎn)化率,我們還需要一款合適的電銷外呼系統(tǒng)。
認知三:溝通運維,拒絕無端騷擾
如果我們保證了客戶資料的有效性以及通話不受限制,那么最后一步就是與高意向客戶保持聯(lián)系。這就需要我們充分做好客戶分類管理,客戶跟進記錄管理以及錄音數(shù)據(jù)保留,只有聯(lián)系那些需要我們產(chǎn)品的客戶,才不會給客戶造成騷擾。
如果能把這三個步驟做好,提升電銷轉(zhuǎn)化率都只是時間的問題。而想要做好這三個步驟,工具是最好的辦法。一套可靠、智能、高效的外呼系統(tǒng),能夠很好的為電銷人員賦能,提高工作效率的同時,提升電銷轉(zhuǎn)化率,為企業(yè)創(chuàng)造出更多業(yè)績。
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