電銷(xiāo)卡-房產(chǎn)市場(chǎng)大多都是用電話邀約，電話銷(xiāo)售是房產(chǎn)銷(xiāo)售的重要模式，房產(chǎn)銷(xiāo)售用電銷(xiāo)卡和客戶溝通的時(shí)候一定要掌握以下技巧，可以增加客戶的興趣，從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

1.用積極有活力的語(yǔ)氣

客戶接聽(tīng)電話一定不希望聽(tīng)到的是一個(gè)死板，沒(méi)有活力的語(yǔ)氣，這樣會(huì)讓本身客戶對(duì)銷(xiāo)售的反感又增加了幾分。俗話說(shuō)，伸手不打笑臉人，新人給客戶打電話時(shí)，抱著微笑，有激情的語(yǔ)調(diào)跟客戶講電話，起碼不會(huì)讓客戶快速掛斷電話，大部分客戶會(huì)愿意傾聽(tīng)這樣的銷(xiāo)售電話。

2.通過(guò)房源賣(mài)點(diǎn)吸引客戶

不能耽誤客戶太多的時(shí)間，不然房源賣(mài)點(diǎn)就沒(méi)時(shí)間介紹給客戶，所以經(jīng)紀(jì)人要把房源信息最有力的賣(mài)點(diǎn)先拋出，如果剛好是客戶感興趣的，可以在舉出兩個(gè)賣(mài)點(diǎn)，如果客戶還想了解更多，這時(shí)候新人就需要賣(mài)個(gè)關(guān)子，可以以怕打擾客戶時(shí)間為由，或者以發(fā)送具體詳情為由，添加客戶的微信，從而進(jìn)一步的跟進(jìn)客戶。

3.明確客戶的利益

客戶通常都不會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間，來(lái)聽(tīng)新人寒暄問(wèn)候的話語(yǔ)，所以我們可以用專業(yè)的房產(chǎn)分析和走勢(shì)，以及專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，還有明確客戶的利益來(lái)吸引客戶，讓客戶能夠愿意花更多的時(shí)間去了解。

4.讓客戶多說(shuō)，掌握真正需求

客戶接聽(tīng)電話，大部分會(huì)聽(tīng)經(jīng)紀(jì)人講，所以客戶會(huì)說(shuō)的很少，但是買(mǎi)房子是客戶的大事，所以新人再跟客戶介紹完有力賣(mài)點(diǎn)時(shí)，不要再一直介紹，應(yīng)該引導(dǎo)客戶多說(shuō)一些看法，從中掌握客戶的真正需求，站在客戶的角度去提問(wèn)一些問(wèn)題，讓客戶去講。

5.添加客戶的微信

現(xiàn)在微信已經(jīng)是客戶的主流交通工具，添加客戶的聯(lián)系方式，就可以更好的跟客戶建立信任，介紹房源。但是新人總是疑問(wèn)加了客戶，客戶就不說(shuō)話了，這是經(jīng)紀(jì)人的開(kāi)場(chǎng)白不對(duì)，跟客戶打招呼的方式，可以風(fēng)趣，可以拋磚引玉，但是不要帶有銷(xiāo)售性質(zhì)明顯的接觸客戶，這樣會(huì)使得客戶反感，不想回復(fù)。

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