工作人員的錄取和保存在一個公司的系統(tǒng)中開展管理方法，進而節(jié)約了用工企業(yè)的工作應(yīng)用和管理成本，大大減少了工作人員尤其是出色工作人員的外流。

按使用性質(zhì)可以分為自建型呼叫中心、外包服務(wù)型呼叫中心、應(yīng)用服務(wù)商型呼叫中心。應(yīng)用服務(wù)商型呼叫中心是指由應(yīng)用服務(wù)商提供呼叫中心的設(shè)備和技術(shù)平臺，而由租用平臺的企業(yè)自己招募座席員和進行日常運營管理的呼叫中心。

要真正降低電銷封卡的風(fēng)險，其實還是需要用到網(wǎng)絡(luò)電話。盡管目前網(wǎng)絡(luò)電話的監(jiān)管也日趨嚴格，但針對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電話依然對于中小企業(yè)，有巨大的吸引力。同時也具備了巨大的優(yōu)勢：一是顯示本機號碼，支持每天超過300通的呼出量，可以滿足中小企業(yè)的話務(wù)需求；二是不走運營商線路，運營商無法獲取通話號碼、記錄以及詳情，完全不會被標記到；三是電話錄音，以及CRM管理，也能滿足中小企業(yè)電銷方面的管理需求

全面服務(wù)外包：方式將依據(jù)顧客行業(yè)類別的特性，外包服務(wù)項目的優(yōu)點及其經(jīng)營業(yè)務(wù)等開展綜合分析，以給予優(yōu)良的呼叫中心外包解決方法。