400電話是基于智能網(wǎng)的語音增值業(yè)務，由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。該業(yè)務是中國新聯(lián)通在關注企業(yè)品牌服務、降低企業(yè)運營成本、減輕客戶通信費用支出、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業(yè)務。它現(xiàn)在已經(jīng)廣泛的運用于中小企業(yè)、服務中心及呼叫中心中，新聯(lián)通400電話它現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是一個電話號碼，更是一個企業(yè)的品牌力量與企業(yè)通訊信息化的門戶。

　　400電話業(yè)務是一種主被叫分攤付費業(yè)務，業(yè)務特征與業(yè)務功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術完美結(jié)合，融入先進的客戶服務理念。所以只要一個400電話就可以幫助企業(yè)提高形象，當然企業(yè)的經(jīng)濟效益就會得到大大的提高。

　　400電話能支持固話、移動、小靈通用戶均可撥打，為企業(yè)迅速增加6億潛在客戶和銷售機會。有效提升企業(yè)形象，方便企業(yè)進行統(tǒng)一的品牌宣傳。全國各地的消費者只要撥打企業(yè)400電話就可以迅速方便地聯(lián)系到企業(yè)，迅速提高客戶滿意度，進而增加企業(yè)的市場競爭力。

　　400電話系統(tǒng)憑借著自身先進的通信服務和支持軟件，管理人員利用呼叫中心精簡的流程和強大的知識庫，使得工作人員的效率有了一個大幅度的提升。同時通過400電話，企業(yè)讓客戶感受到的是更多的關懷與感動，而這一切都最終服務于客戶對企業(yè)忠誠度的提升。

　　正是這一系列的原因才使得400電話深受大家的青睞，越來越多的企業(yè)用戶也開始辦理400電話，已經(jīng)不是作為一種通訊，而是成為了企業(yè)的另外一個門面了。