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目前企業(yè)為了更好的發(fā)展,促進企業(yè)信譽度和服務(wù)度的提高,一般都會辦理400電話,而且為了提高工作效率,電信400電話呼叫轉(zhuǎn)移模式被合理的去使用,現(xiàn)在有幾種呼叫轉(zhuǎn)移模式呢?
呼叫轉(zhuǎn)移策略主要有三種:
1)隨機呼叫:每次來話,系統(tǒng)隨機的從用戶的呼轉(zhuǎn)號碼組中選取號碼并橋接話路; 2)順序呼叫:按照用戶設(shè)定的順序,將來話順序的橋接至指定號碼,每個號碼均衡分配來話; 3)隊列呼叫:按照用戶設(shè)定的順序,將來話按優(yōu)先級橋接至指定號碼,排在前面的號碼話務(wù)比較忙。
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