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400電話能增加客戶的滿意度

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400電話客戶滿意度提升盈利增長(zhǎng)點(diǎn).現(xiàn)在中小的企業(yè)的現(xiàn)狀,越來(lái)越多的中小企業(yè)客戶選擇了400電話作為提升自身企業(yè)形象與服務(wù)的一種通訊解決方案。研究表明,企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的高低決定著員工滿意度,員工的滿意度直接影響到工作的效率和質(zhì)量,同時(shí)也直接影響到客戶的滿意度,最終反饋會(huì)企業(yè)的是一種持續(xù)盈利的增長(zhǎng)額度的大小。
400電話通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答,IVR語(yǔ)音導(dǎo)航等功能自動(dòng)將客戶分流,這樣大大減少了員工的工作量,只需要直接引入咨詢的坐席,或者是投訴建議的坐席即可讓客戶收到滿意的效果,既提高效率的同時(shí)也讓客戶領(lǐng)略專業(yè)周到人性的服務(wù),其功能同我們?nèi)粘艽虻?0086功能類似,既有自動(dòng)接聽(tīng)的語(yǔ)音應(yīng)答,自助導(dǎo)航,也可以順利轉(zhuǎn)到人工服務(wù),輕松便捷,親切高效。
400電話的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼,成為各大中小企業(yè)標(biāo)識(shí)的象征,當(dāng)然也承載的是服務(wù)的象征。


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