當(dāng)400電話進(jìn)入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域后，許多企業(yè)起初為了方便外聯(lián)而申請了400電話，但沒想到，當(dāng)400電話信息公布后，開始出現(xiàn)客戶主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，通過咨詢和有關(guān)業(yè)務(wù)交流后，開始通過400電話完成了一筆筆訂單。
通過這一現(xiàn)象，企業(yè)馬上認(rèn)識到，400電話再不是簡單的一部聯(lián)系電話，因?yàn)樗谑袌鲋挟a(chǎn)生的作用勝過營銷人員的上門服務(wù)。當(dāng)企業(yè)以400電話為服務(wù)信息中心后，利用400電話先進(jìn)的技術(shù)與服務(wù)功能，進(jìn)一步延伸企業(yè)在市場中的營銷觸角，結(jié)果，吸引的客戶越來越多，完全超過營銷人員招攬來的客戶總量。