筆者看見(jiàn)一大商場(chǎng)，開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)不是以商品為主，而是突出商場(chǎng)的服務(wù)和400電話聯(lián)系的信息，如此宣傳效果確實(shí)不一樣。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)筆者解釋說(shuō)，如今商品幾乎都是市場(chǎng)流行的品牌，消費(fèi)者看重的是商場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量如何，促銷(xiāo)活動(dòng)主要給消費(fèi)者送去優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是開(kāi)始促銷(xiāo)活動(dòng)取勝的關(guān)鍵。
筆者進(jìn)入這家商場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有大批消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)筆者說(shuō)，利用節(jié)日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，這是商場(chǎng)最不愿意錯(cuò)過(guò)的一次市場(chǎng)機(jī)遇，但怎么能吸引和贏得消費(fèi)者，這就需要有軟環(huán)境做保證。