鵬通400電話作為400電話的代理商已經很多年了。在這期間會遇到各種問題，比如有一天接到電話說，他的400電話撥打，里邊提示被凍結了，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？400電話用的好好的為什么被凍結了有幾種情況： 　　第一種情況：用戶自身400電話操作使用不當，在后臺出現(xiàn)錯誤的改動操作，引起系統(tǒng)出現(xiàn)故障而導致用戶的400電話無法使用。因此，我們建議企業(yè)用戶不要輕易進入到管理平臺操作。 　　第二種情況：企業(yè)用戶申請400電話的時候所提交的企業(yè)資料不符，甚至造假而利用400電話進行非法活動，這樣的情況一旦經聯(lián)通審核查詢到之后會立即關停400電話。 　　第三種情況：企業(yè)用戶的400電話號碼欠費太久，長期沒使用被運營商收回了該400電話號碼使用權。鵬通400電話的客服熱線提供24小時的服務，我們會在企業(yè)用戶到期前進行通知。 　　第四種情況：企業(yè)在辦理400電話的時候沒有選擇好正規(guī)的400電話代理商，后期由于此代理商因為經營出現(xiàn)問題而不再從事400電話銷售，導致用戶的400號碼處于無人管理，想繳費都找不著人，號碼自然會被取消了。因此，強烈建議企業(yè)辦理400電話的時候一定要認清楚代理商的資質。 　　第五種情況：代理商惡意收回用戶的號碼，那及時找當時辦理的代理商，聯(lián)系客服詢問清楚。所以辦理400電話業(yè)務可是要注意了!