揚州財稅電銷線路批發(fā)網(wǎng),電銷機器人 也可以由系統(tǒng)維護人員生成，并可隨時添加新的功能。四、錄音管理MDR-REC數(shù)字多路電話錄音系統(tǒng)是一種能同時進行多路電話錄音、的設備。是計算機技術與技術的結合。由于采用了先進的數(shù)碼錄音技術，配以功能強大、可靠的軟件，并借助大容量計算機硬盤作為存儲介質，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。綜合特點如下：·多路同時錄音：可同時錄音1-150路電話，而且各通道之間互不干擾，對通話質量沒有影響。

·多種錄音方式：可以全自動錄音（采用聲控或壓控），也可手動錄音（鍵控）?！みm合多種錄音環(huán)境：可直接對直線電話錄音；也可與交換機配合使用，對交換機的外線、內線同時錄音?！ぷ詣佑涗浿鹘刑柎a、被叫號碼，識別來電者的身份?！る娫捄Y選錄音：可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網(wǎng)。

揚州財稅電銷線路批發(fā)網(wǎng),電銷機器人不對上網(wǎng)用戶錄音（如撥打163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動錄音）·線上（On-line）即時錄音：可實時每一條線路的通話內容，并可隨時調節(jié)音量。·錄音編輯與查詢：可采用多種方式對錄音文件查詢。

并可根據(jù)通話內容及聯(lián)系人等重要信息對錄音文件進行編輯?！ぞW(wǎng)絡查聽：LinkTel-VR錄音系統(tǒng)引入了先進的網(wǎng)絡技術，使用戶可通過電腦網(wǎng)絡遠程查聽?！ぷ詣觽浞荩嚎稍O置自動備份的時間、備份介質（如：硬盤、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲設備）?！は到y(tǒng)管理：可設定不同等級的保護，除了系統(tǒng)使用最的外，還有用戶、錄音文檔查詢等多種保護措施。

揚州財稅電銷線路批發(fā)網(wǎng),電銷機器人密切您與客戶的聯(lián)系，使您的產品和服務更有價值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。8、關注重點客戶，提升客戶價值20%的客戶創(chuàng)造80%的效益。呼叫中心可以對客戶分級，進行有效的管理。關注重點客戶的需求，對重點客戶的反饋優(yōu)先反應，找出重點客戶的需要并滿足他們的需要。呼叫中心提供，并根據(jù)業(yè)務分析等，幫助您判斷最有價值客戶。

從而提高重點客戶服務水平，達到留住客戶的目的。9、帶來新的商業(yè)機遇理解每一個呼叫的真正價值，提高效率，增加收益，提升客戶價值，利用技術上的，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯(lián)系，使您的產品和服務更有價值。。

揚州財稅電銷線路批發(fā)網(wǎng),電銷機器人其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。呼叫10、客服呼叫中心系統(tǒng)一站式服務:它是以一個特定號碼作為電話的接入號碼，集中受理用戶電話咨詢、查詢、投訴。建成統(tǒng)一的客戶服務系統(tǒng):采用統(tǒng)一的用戶接入界面。

體現(xiàn)"一站式"服務?！そy(tǒng)一號碼:以統(tǒng)一的號碼接入;·統(tǒng)一界面:統(tǒng)一的和客戶之間的界面;·統(tǒng)一標準/統(tǒng)一業(yè)務:統(tǒng)一客戶投訴的管理、處理和服務質量體系標準11、低成本從技術實現(xiàn)角度來看。

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