在過去的幾年中，在線購物取得了令人矚目的增長。 目前，有超過20億電子購物者為電子商務行業(yè)做出了貢獻， 估計為$ 4。到2020年達到8萬億美元。這種巨大的購買力促使營銷人員不斷探索新的機會來吸引電子購物者的注意力。 幸運的是， 隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)建和設計難以抗拒的在線購物熱潮的機會無窮。 這就是電子商務游戲化的地方。

改善客戶從您那里購物的方式 使用類似游戲的技術(shù) 激發(fā)您的觀眾 行為您的業(yè)務目標 并給他們獎勵。 這可能是提供折扣代碼來下載您的應用程序，或者完成參與獨家銷售的挑戰(zhàn)。 盡管如此， 它的 為了創(chuàng)造附加價值而增強服務的過程 為您的客戶， 促進持續(xù)的參與并產(chǎn)生更多的銷售。

在本文中， 我們將與您分享如何成功實施游戲化以及它如何增加您的電子商務銷售額。 我們將研究令人信服的游戲化策略的主要元素以及它們提供的不同類型的獎勵。 我們還將研究如何衡量他們的影響以及如何實現(xiàn)身臨其境的用戶體驗。

您知道游戲為什么如此有趣嗎？ 這是因為他們能夠激勵人們努力工作，并有效地回報這一努力。 激發(fā)人們靈感的游戲活動可能非常有效 堅持很長時間的經(jīng)驗。

為了通過這種方法獲得最大的成功，重要的是，游戲化的技術(shù)和情感方面都必須得到很好的實施。 這意味著設計， 視覺效果 反饋和進度系統(tǒng)應進行優(yōu)化，并與心理激勵因素適當?shù)亟Y(jié)合在一起，其中應包括以下四個基本要素。

• 目標 –在您的電子商務業(yè)務中實現(xiàn)類似游戲的體驗時， 值得考慮您希望用戶做什么。 你可以瞄準 例如， 減少購物車的遺棄， 簡化購買決策流程， 或激發(fā)更多的移動應用下載。 為了激勵您的客戶， 然而， 您必須為他們提供有意義的有趣體驗。 您必須給他們一個可以實現(xiàn)的目標。
• 規(guī)則 –以游戲為靈感的參與規(guī)則既是實現(xiàn)目標的準則，又是限制。 這樣做的目的是激發(fā)玩家思考創(chuàng)造性的方法來解決問題或達到目標。
• 回饋 –必須實施反饋系統(tǒng)來表明用戶離實現(xiàn)目標有多接近。 這可以采取點數(shù)的形式， 徽章， 級別， 進度條， 排行榜， 等等。
• 自愿參與 –此元素表示參與游戲化電子商務體驗的任何玩家都應樂于承認游戲的目標， 規(guī)則和反饋系統(tǒng)。

讓我們看一下漢堡王的“ Whopper Detour”廣告系列 電子商務游戲化的一個很好的例子。 這家快餐連鎖店希望增加其移動應用程序的下載數(shù)量， 因此它為用戶提供了1美分的購物者費用。 這就是他們?nèi)绾螒蒙鲜龊诵挠螒蚧亍?/p>

• 目標：玩家的目標， 一世。e。 消費者， 就是要得到那個1美分的Whopper
• 規(guī)則：玩家必須下載Burger KIng應用程序，并到達麥當勞所在地600英尺以內(nèi)才能激活優(yōu)惠。
• 意見回饋：提出報價后，玩家將被重定向到最近的漢堡王餐廳，以在1小時內(nèi)收回1美分的Whopper獎勵。
• 自愿參與：比贏得1美分的漢堡更好的激勵玩游戲的方法嗎？

游戲使人 快樂的 因為他們讓他們練習自愿選擇的工作或任務。 游戲化的體驗使用戶可以將精力集中在 他們擅長 并使他們感覺好些。 此外， 它可以 激發(fā)積極和創(chuàng)造性的思維 并提供一種歸屬感。 通過使人們處于樂觀的思想狀態(tài)， 類似游戲的體驗有助于培養(yǎng) 積極的用戶參與。

為了讓您的電子購物者能夠堅持不懈地玩“您的游戲”，為他們提供良好的獎勵很重要。 這些是出色的用戶體驗的重要組成部分，因為它們可以幫助使活動變得有趣并自己獲得回報。

以下是這些贊賞標記可以包括的一些示例：

重要的是要確定受眾應該采取哪些步驟來獲得報價，并為他們的進步給予獎勵。 這可以是點的形式， 徽章， 罷工 排行榜， 等等。 所取得的進步可以產(chǎn)生獨家獎品。 這方面的一個例子是e。l。f 化妝品類的Beauty Squad獎勵計劃，會員可以賺取積分和排名，從而獲得他們的獨家銷售權(quán)， 免費提供豪華產(chǎn)品并及早使用新產(chǎn)品。

資料來源：e。l。F。 Cosmetics

為了使您的游戲化體驗脫穎而出， 有必要 設計完美的挑戰(zhàn) 為您的觀眾。 它應該使他們付出一些努力以獲得報酬。 例如， 可能是以Lanc之類的數(shù)字尋寶游戲形式？我是在香港進行的AR清道夫狩獵或類似eBay競標系統(tǒng)的競賽。

當玩家覺得自己在做重要的事情同時又為自己做出更大的貢獻時， 它給了他們極大的成就感和奉獻精神。 結(jié)果，他們可以樂意展示 忠誠與大使 對您的品牌。

例如， 耐克通過其應用程序進一步提供了Nike +。 +是針對個人的應用程序 連接成員 Nike + Training Club， 跑步俱樂部 和SNKRS， 為他們提供量身定制的產(chǎn)品和服務體驗。 它涵蓋了運動員生活的各個方面-訓練， 競賽， 運動風格 而且 備有高性能產(chǎn)品推薦 和定制的提要。 該應用程序還使會員能夠一起訓練，并在特別的Nike +活動中一起玩樂。

資料來源：Nike App

當企業(yè)在其產(chǎn)品和服務中實施游戲化技術(shù)時， 他們這樣做是有目的的。 通常， 目的是激發(fā)客戶以有趣且互動的方式與他們的品牌互動， 這增加了轉(zhuǎn)化的潛力。

而且， 將其合并到您的渠道中可以為您提供 用戶做什么以及他們與您的企業(yè)進行了哪些活動的詳細概述。 游戲化方法帶有結(jié)構(gòu)良好的流程，可跟蹤“玩家”的進度以了解他們的 行為， 做分析并做出預測。

這種可測量的性質(zhì)使企業(yè)能夠 從用戶的活動中提取反饋 和互動。 多虧了 品牌可以記錄所有行為， 不管有多小 然后量化并呈現(xiàn)為原始數(shù)據(jù)， 點， 進度條或級別。

然后，這可以幫助公司找到吸引顧客購買的最佳方法， 而不用太多的推銷壓倒他們。

簡單的說， 船上的朋友越多，您可以賣給更多的人。 所以， 考慮建立一個虛擬社區(qū)，在這里朋友和陌生人可以一起互動。

此過程中的經(jīng)典模式如下所示：

1. 邀請用戶注冊
2. 給他獎勵
3. 要求他進行一項活動（例如邀請一位朋友）
4. 激勵他去做，并獲得額外的獎勵

例如， Airbnb會為日本的客戶提供每預訂200日元可賺取1點積分的機會。 積分將在旅行結(jié)束72小時后添加到他們的帳戶中，并且可以在任何T-point聯(lián)盟合作伙伴處使用。

資料來源：Airbnb

長期吸引觀眾的游戲般的客戶參與的關(guān)鍵特征是 讓他們保持興趣 繼續(xù)玩。 你是怎樣做的？ 通過不斷為他們提供某種形式的認可或獎勵。

當獎勵消失時，客戶的興趣也會消失，因為不再會激發(fā)他們的自我完善和自我實現(xiàn)的感覺。 為了保持興奮感，您可以每天或每周介紹一些任務， 例如某些商品的折扣券， 或進行可以免費贈予客戶的測驗。

在更大的范圍內(nèi)， 在整個游戲過程中， 創(chuàng)造至關(guān)重要 一個快速的周期 在用戶開始游戲化活動的那一刻之間， 接受其規(guī)則并獲得獎勵。 可以幫助您完成此任務的工具是Nir Eyal的The Hook Model。

該模型考慮了行為的發(fā)生方式，并解釋了觸發(fā)器之間的聯(lián)系， 獎勵， 行動與投資。 當用戶真正投入到該過程中時，他們對將來獲得更多獎勵的期望就會增加。 因此， 他們將更傾向于參與和享受您的品牌所創(chuàng)造的游戲般的體驗，并激勵他們從您那里購買。

例如， Kenzo創(chuàng)造了購物聯(lián)盟運動，讓購物者如果想自己買一雙獨家的Sonic運動鞋，就可以進行一場虛擬的戰(zhàn)斗。 將其電子商務化應用到Hook模型中，如下所示：

鎖定流程后， 確保你 衡量用戶的活動。 這將幫助您了解將來向他們介紹哪些誘因和獎勵， 以及他們對您的方法的反應如何。

此外， 如果您允許用戶自己查看測得的進度， 觸及他們的競爭傾向， 您將激勵他們繼續(xù)從事游戲化購物體驗，并從長遠來看增加銷售量。

網(wǎng)上購物將繼續(xù)存在，并且擁有眾多選擇，至關(guān)重要的是，您不僅要愿意而且能夠提供令人稱奇的“有價值”產(chǎn)品， 而且還帶給您購物的快感。

通過將您的電子商務用戶體驗進行游戲化，您可以真正激發(fā)您的前景，激發(fā)他們選擇商店的動力。 因此，選擇您的挑戰(zhàn)， 設定規(guī)則 懸賞， 并讓您的玩家沉浸在與游戲相關(guān)的有趣購物體驗中。

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