江西上饒2017年著眼于呼叫產業(yè)新經濟的發(fā)展,大手筆于2017年初在三江新區(qū)啟動建設占地1050畝的三江產業(yè)新城,其中一期滴滴(上饒)客服中心項目已經建成,將與上饒信息服務業(yè)產業(yè)園、上饒數字經濟服務園、7890眾創(chuàng)空間、六號倉庫文創(chuàng)園等信息服務業(yè)集聚區(qū)組建成一個龐大的產業(yè)集群,促使全市信息服務業(yè)產業(yè)的優(yōu)化集聚邁上新的里程,為打造現代服務業(yè)新高地積蓄新動能。
上饒數字經濟產業(yè)園
上饒1000余畝呼叫城規(guī)劃圖
2017年11月29日上午消息,首屆世界贛商大會暨第三屆華贛會近日在南昌開幕,滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維出席大會并發(fā)表主題演講。程維在演講中透露,為感恩家鄉(xiāng),將首期投資1億在上饒建立數千坐席的大型客服中心。并在該中心建設滴滴客服大腦——全業(yè)務全流程監(jiān)控和調度中心(TPCC),能針對異常信息及時預警世界呼叫中心世界呼叫中心,自動調度更多資源保障用戶問題的及時接起,幫助業(yè)務更快推出有效的解決方案。該項目近期已基本建成,正在招募員工,最基礎員工月工資4000+五險一金。未來這里將是全國滴滴客服中心,都是帥哥美女,青春活力無限。
上饒滴滴呼叫城入口大門
滴滴呼叫城其中一棟樓
滴滴呼叫城客服大廳
上饒呼叫城內除了滴滴這個巨無霸企業(yè),還有華拓金服、國美、陽光保險、巨網科技等企業(yè)。
華拓金服:知名商城拼多多客服外包企業(yè)。2018年底客服數量將突破1000人,未來兩到三年,突破8000余人。還將引進類似拼多多這類外包企業(yè)20余家。
華拓金服項目簡介
國美:2017年4月21日,國美控股集團和上饒達成框架性協議,擬在上饒市信州區(qū)投資5億元創(chuàng)辦網絡信貸有限公司,并將在信州區(qū)設立上限達500席話務員的全國網貸呼叫中心,該項目目前運營良好。下一步國美將在上饒成立國美電商中部結算中心、物流中心、倉儲基地。
陽光保險:陽光保險華南區(qū)電銷中心項目于2016年建成并開業(yè)運營,目前規(guī)模已達千人。
陽光保險客服人員工作場景
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這里的每個企業(yè)呼叫客服中心人數都在千人左右,相信在不久的將來,這里帥哥云集,美女如云,一座青春活力之城必將屹立在贛鄱大地之上。