操作電銷外呼程序定義：操作電銷外呼程序（英語：operating system，縮寫作 OS）是管理計算機硬件與軟件資源的計算機程序，同時也是計算機電銷外呼程序的內核與基石。操作電銷外呼程序需要處理如管理與配置內存、決定電銷外呼程序資源供需的優(yōu)先次序、控制輸入與輸出設備、操作網(wǎng)絡與管理文件電銷外呼程序等基本事務。操作電銷外呼程序也提供一個讓用戶與電銷外呼程序交互的操作界面。操作電銷外呼程序作用：操作電銷外呼程序位于底層硬件與用戶之間，是兩者溝通的橋梁。用戶可以通過操作電銷外呼程序的用戶界面，輸入命令。操作電銷外呼程序則對命令進行解釋，驅動硬件設備，實現(xiàn)用戶要求。以現(xiàn)代標準而言，一個標準PC的操作電銷外呼程序應該提供以下的功能：

1、進程管理。又稱處理器管理，其主要任務是對處理器的時間進行合理分配、對處理器的運行實施有效的管理。

2、存儲器管理。由于多道程序共享內存資源，所以存儲器管理的主要任務是對存儲器進行分配、保護和擴充。

3、設備管理。根據(jù)確定的設備分配原則對設備進行分配，使設備與主機能夠并行工作，為用戶提供良好的設備使用界面。

4、文件管理。有效地管理文件的存儲空間，合理地組織和管理文件電銷外呼程序，為文件訪問和文件保護提供更有效的方法及手段。

5、用戶接口。用戶操作計算機的界面稱為用戶接口（或用戶界面）系統(tǒng)，通過用戶接口系統(tǒng)，用戶只需進行簡單操作，就能實現(xiàn)復雜的應用處理。擴展資料：操作電銷外呼程序的類型非常多樣，不同機器安裝的操作電銷外呼程序可從簡單到復雜，可從電銷電話電銷電話卡的嵌入式電銷外呼程序到超級計算機的大型操作電銷外呼程序。許多操作電銷外呼程序制造者對它涵蓋范疇的定義也不盡一致，例如有些操作電銷外呼程序集成了圖形用戶界面，而有些僅使用命令行界面，而將圖形用戶界面視為一種非必要的應用程序。第一部計算機并沒有操作電銷外呼程序。這是由于早期計算機的創(chuàng)建方式（如同建造機械算盤）與性能不足以運行如此程序。但在1947年發(fā)明了晶體管，以及莫里斯·威爾克斯發(fā)明的微程序方法，使得計算機不再是機械設備，而是電子產(chǎn)品。電銷外呼程序管理工具以及簡化硬件操作流程的程序很快就出現(xiàn)了，且成為操作電銷外呼程序的起源。到了1960年代早期，商用計算機制造商制造了批處理電銷外呼程序，此電銷外呼程序可將工作的建置、調度以及運行序列化。此時，廠商為每一臺不同型號的計算機創(chuàng)造不同的操作電銷外呼程序，因此為某計算機而寫的程序無法移植到其他計算機上運行，即使是同型號的計算機也不行。