企業(yè)通常希望在撥打客戶電銷(xiāo)電話卡的時(shí)候能夠顯示自己公司的400電銷(xiāo)電話卡,但由于傳統(tǒng)400只能做到呼入,卻不能呼出呼叫中心系統(tǒng),這對(duì)于辦理了400號(hào)碼的企業(yè)想外呼也顯示400號(hào)碼卻是一種無(wú)奈。
現(xiàn)在能外呼能顯示400號(hào)碼在客戶手機(jī)上的基本上是“保險(xiǎn)”、“ 金融”等行業(yè)。 因?yàn)?00屬特號(hào)段,申請(qǐng)呼出顯示號(hào)碼程序相當(dāng)嚴(yán)格,只有金融 、保險(xiǎn)等大型企業(yè)電銷(xiāo)電話運(yùn)營(yíng)商才會(huì)受理,并且呼出年費(fèi)價(jià)格也是非常高。
現(xiàn)在基本說(shuō)到400電銷(xiāo)電話卡,就會(huì)提到呼叫中心。并且客戶基本上會(huì)問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是:你們呼叫中心能不能外呼的時(shí)候顯示400號(hào)碼。對(duì)于外呼能不能顯示400號(hào)碼在客戶手機(jī)上,這個(gè)主要由兩個(gè)方面決定,一個(gè)是呼叫中心電銷(xiāo)外呼程序廠家、一個(gè)是運(yùn)營(yíng)商。
企業(yè)通過(guò)呼叫中心電銷(xiāo)外呼程序向外撥打電銷(xiāo)電話卡時(shí),呼叫中心傳過(guò)去的號(hào)碼送到運(yùn)營(yíng)商那,運(yùn)營(yíng)商都會(huì)審核的。外呼特傳顯示到客戶的號(hào)碼是需要到運(yùn)營(yíng)商那邊申請(qǐng)開(kāi)通的。這個(gè)是和呼叫中心廠家沒(méi)有任何關(guān)系的。如果企業(yè)在運(yùn)營(yíng)商那開(kāi)通了外呼顯示400號(hào)碼服務(wù),那么只需找一家能夠把企業(yè)外呼號(hào)碼特傳成400號(hào)碼送到運(yùn)營(yíng)商那,就可以將企業(yè)400號(hào)碼顯示在客戶手機(jī)上。
當(dāng)下400電銷(xiāo)電話卡行業(yè)越來(lái)越正規(guī),除了極少數(shù)保險(xiǎn)、金融等行業(yè)的400電銷(xiāo)電話卡支持外呼功能,其余大多數(shù)的的400電銷(xiāo)電話卡外呼已經(jīng)不能正常使用了。(也不排除有人利用改號(hào)軟件實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng),但此方法只能短期使用。)總之,接到400開(kāi)頭的電銷(xiāo)電話卡時(shí),小心點(diǎn)就是了。
至于號(hào)碼標(biāo)記,很多標(biāo)記軟件都可以實(shí)現(xiàn),只要提供相應(yīng)的證明文件就行,例如營(yíng)業(yè)執(zhí)照,號(hào)碼繳費(fèi)憑證等等。如果還有哪里不明白,歡迎隨時(shí)溝通。