24小時在線客服系統(tǒng)是基于網(wǎng)頁的在線客服系統(tǒng)軟件，可為企業(yè)24h提供人工在線咨詢客服服務(wù)，云翌在線客服系統(tǒng)軟件為企業(yè)提供多渠道接入、多終端高效協(xié)作，讓企業(yè)客服效率得到提升。
一、24小時在線客服系統(tǒng)
云翌24小時在線客服系統(tǒng)是用于企業(yè)為其客戶提供在線客服電話系統(tǒng)人工服務(wù)，云翌在線客服系統(tǒng)軟件為企業(yè)對客戶溝通服務(wù)的多渠道接入、多客服高效協(xié)作、智能客服機器人、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等需求場景提供了全面的解決方案。
云翌在線客服系統(tǒng)是國內(nèi)優(yōu)秀的呼叫中心在線客服系統(tǒng)提供商，10年行業(yè)經(jīng)驗，支持電話、網(wǎng)頁、APP、工單、小程序、微信、微博、QQ等全渠道客服平臺覆蓋，接入采用智能客服機器人+智能人工在線客服軟件，讓企業(yè)提升客服管理工作效率。
網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)一般是基于網(wǎng)頁的即時通訊工具，它不需要安裝任何軟件，只需要在瀏覽器窗口就可以進行實時交談。
網(wǎng)站24h在線客服系統(tǒng)作為企業(yè)網(wǎng)站的客服服務(wù)和主動營銷工具，他必須具有主動營銷、客服支持及客戶關(guān)系管理方面的功能。
功能完善的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)還必需能夠?qū)崟r監(jiān)控網(wǎng)站訪問者的一切訪問途徑。
在線客服系統(tǒng)還必須具有員工績效管理的功能，只有這樣才能更好的對員工進行系統(tǒng)的管理。
二、24小時在線客服系統(tǒng)優(yōu)勢
1、快速接入
全渠道一鍵集成24小時在線客服系統(tǒng)，10分鐘完成網(wǎng)站代碼部署，無需下載、注冊即用，操作簡單、上手容易。
2、多端操作
網(wǎng)頁端工作臺，PC 客戶端「Mac/Windows」，移動端 App「iOS/Android」，多方式消息提醒。
3、專業(yè)服務(wù)
云翌專業(yè)客戶服務(wù)團隊，7*24h 服務(wù)支持、急速響應(yīng)，專屬服務(wù)經(jīng)理貼心指導，VIP 客戶 1v1 服務(wù)
4、穩(wěn)定安全
24小時在線客服系統(tǒng)提供AI智能防護復雜攻擊，自動適配，分集群部署，數(shù)據(jù)安全有保障。
三、24h在線客服系統(tǒng)軟件功能滿足
1、無限坐席功能，可以登陸多個客服。
2、主動發(fā)起功能，主動邀請客戶，由原來的被動變主動。
3、自定義LOGO，預置常用語促銷語功能。
4、消息預知功能，訪客還在打字時，在線客服軟件就可以預先顯示，這樣方便客服回答訪客問題。
5、快捷回復功能，可以在客服系統(tǒng)里預先設(shè)置常用回答，當訪客提出相同問題時，只要點擊預先設(shè)置好的回答就可以。
四、24小時在線客服系統(tǒng)服務(wù)流程
1、訪客進入：主動發(fā)起
訪客進入，自動彈出窗口，并發(fā)送針對性話術(shù)，從而引導訪客進行互動交流。
2、訪客對話：高效轉(zhuǎn)化
千人千面 +智能交互，從而提供更好的對話體驗，帶來更高的轉(zhuǎn)化效果。
3、訪客離開：退出挽留
24小時在線客服系統(tǒng)根據(jù)訪客的行為預判，在訪客即將離開的時，將即將流失的訪客轉(zhuǎn)化為客戶，抓住即將流失的訪客。
4、夜間無人：AI 智能聊天
追問線索+語義理解，輕松應(yīng)對多種場景，智能在線客服像銷售一樣會聊天，像售后一樣服務(wù)客戶。
五、24小時在線客服系統(tǒng)電話
1、騰訊微信24小時在線客服系統(tǒng)電話：0755-83765566
2、滴滴24小時在線客服系統(tǒng)電話：400-000-0999
3、鐵路24小時在線客服系統(tǒng)電話：12306
4、華為24小時在線客服系統(tǒng)電話：950800
5、蘋果24小時在線客服系統(tǒng)電話：400-666-8800
6、云翌24小時在線客服系統(tǒng)電話：400-820-5506
好了，24小時在線客服系統(tǒng)就介紹到這里，更多關(guān)于智能在線客服系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)平臺哪家好、源碼下載等相關(guān)問題，請在線咨詢云翌呼叫中心電話客服。
