南寧外呼系統，基于智能語音交互技術，依托云翌云平臺+云通信+智能硬件，為不同行業(yè)提供智能外呼營銷專屬解決方案，滿足企業(yè)電話營銷、客戶服務等場景需求，提升企業(yè)外呼效率。
一、南寧外呼系統
云翌南寧外呼系統智能交互平臺采用先進的語音交互技術，在智能客服的支撐與保障下，采用機器坐席輔助和替代部分人工坐席，打造智能化、高效率的智能人機交互平臺。南寧ai智能外呼系統具有強大的邏輯理解思維、完善的語境應對能力、豐富的行業(yè)經驗、擬人化的語言表達和快速反應水平，幫助實現以AI為驅動的咨詢變革。
云翌智能外呼系統賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺?？蛻粢鳌⑤p松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數據安全。
1、獲客引流工具助力營銷，與市場推廣中多種工具完美運用于多種營銷場景，引流更多高質量資源，提高用戶轉換率，精準營銷，智慧獲客，DM投放，微客服等功能助力客戶引流開發(fā)，使銷售更加精準獲客。
2、使用智慧營銷，銷售每天客戶聯系量是傳統撥打的3倍，一鍵撥號快速聯系客戶，客戶來電立即彈屏提醒，頁面自動跳轉，可以立即聯系下個客戶，開啟自動連撥，系統自動撥打下一個的話，使效率更高，工作更專注。
3、銷售專屬智能屏，內置釘釘和微信，溝通交流，發(fā)送文件更便捷。 微信營銷一鍵可交互，關聯原有客戶，使線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手，多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個社交平臺的聊天內容，全生命周期化管理自己的客戶，多重分析盡收眼底。
4、全生命周期管理，完善的CRM客戶管理系統，從資源到意向、簽約形成銷售漏斗模式，直至轉為沉默和流失客戶，智慧營銷全程護航。
5、透明績效考核員工，透明管理績效，知識庫促進成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表，真正實現管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。 線上及時點評指導，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。
二、南寧外呼系統核心技術自主研發(fā)
1）智能客服機器人
1、構建了自動智能的對話引擎，提供了高達百萬量級的對話自動問答語料庫。
2、在50+個行業(yè)構建知識圖譜，提供行業(yè)的知識庫及行業(yè)客服機器人問答。
3、各行業(yè)問答準確率高達95%。
2）AI大數據分析
1、云翌智能的Ai大數據分析平臺，幫客戶分析快速智能獲客
2、大數據分析+多引擎智能識別技術，讓識別、回答問題更加準確
3、大數據分析幫助云翌機器人快速成長
3）低成本高效率
1、云翌外呼系統作為研發(fā)廠商，可以以更低的價格出售外呼系統。
2、云翌作為外呼系統廠商，不賺話費差價，話費低，云翌致力于做好機器人的研發(fā)和服務。
3、云翌平均幫助每個客戶節(jié)省60%客服成本，提升客服3倍工作效率。
三、南寧外呼系統產品優(yōu)勢
1、部署靈活
一套平臺，集中+分布部署，快速上線，統一管理。全國分布式座席即開即用。國內核心落地線路資源保障。
2、智能呼叫
靈活管理通信資源，有效提高接通率。號碼狀態(tài)檢測，篩選出異常號碼，提高座席撥打效率。
3、AI賦能座席
對歷史數據聚類分析學習，提高座席業(yè)務能力。支持PC點呼、APP回撥外呼、小號外呼等。對話助手智能推薦話術。
4、即時營銷
SIP、IMS、PSTN等多樣語音線路對接，外顯本地手機號或固話?？头峋€7*處理客戶資料、通話記錄及錄音，銷售業(yè)務實時監(jiān)控。
四、南寧外呼系統產品功能
我們擁有市面上更智能的AI外呼機器人。
1、識別準確
準確挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識別用戶興趣。
2、支持打斷
在機器人與人對話過程中用戶可以隨時打斷。
3、溝通記錄
通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務關注點自動標出。
4、微信推送
綁定微信將有意向的客戶推送到客戶經理的微信。
5、轉接人工
可設置任意通話節(jié)點轉接人工，實現1秒內轉接到人工。
6、話術配置
開放對話管理引擎自主配置修改機器人話術和知識庫。
7、真人錄音
真人語音引擎、可按照客戶需求定制，滿足不同行業(yè)需求，任您選擇。
8、問題學習
基于大數據算法通過多輪回話自我完善和學習話術。
9、客戶分級
準確識別客戶意向，自動標注客戶等級。
五、南寧外呼系統對接方案
云翌客服機器人擁有行業(yè)內全面的對接方式，同時對接完成后穩(wěn)定不掉線。
1、運營商線路對接
可向運營商或其它供應商申請，與云翌外呼系統軟件進行對接。
2、語音網關對接
通過voip語音網關對接，語音網關支持傳統座機電話線、手機電話卡等方式的對接。
3、系統集成對接
基于場景需要，把既有系統和云翌機器人通過API接口對接，實現無縫銜接。
六、南寧外呼系統部署方案
云翌外呼機器人擁有行業(yè)內靈活的部署方案，滿足各類企業(yè)客戶對數據安全的需求。
1、本地化部署
將電話外呼系統部署到一臺小型主機服務器上，將服務器放到客戶公司，數據只有客戶可見，外網不可訪問數據，數據安全性極高，這是大企業(yè)常用部署方式。
2、私有云部署
將智能外呼系統部署在客戶自己購買的云服務上，數據只有客戶自己可見，數據庫安全性高，這是大企業(yè)常用部署方式。
3、公有云部署
電銷外呼系統部署在云翌的云服務器上，用戶通過訪問云翌網址，登錄網址即可操作智能外呼機器人，數據安全性高。
4、混合云部署
將數據放在私有云，將運算放在公有云，這樣既可擁有強大的計算能力，又擁有數據的高安全性。
七、南寧外呼系統相關問題
南寧電銷外呼系統是針對電話營銷場景的行業(yè)解決方案，本質是外呼型呼叫中心，即電銷外呼系統，最主要的部分就是外呼和銷售管理，銷售管理分為對銷售人員和客戶管理兩個方面，對于企業(yè)開展營銷活動具有重要意義。
1、南寧電銷外呼系統產品優(yōu)勢
南寧電銷外呼系統"云+本地"雙引擎
南寧電銷外呼系統云端系統部署+本地化智能終端部署雙引擎，輕松實現企業(yè)多樣化智能電話系統應用需求。
1)全通訊能力部署
南寧電銷外呼系統AI呼入呼出、智能群呼、PC點呼、APP回撥外呼、網頁SIP外呼、小號外呼等，智能電話通訊全覆蓋。
2)全能通訊系統方案
南寧電銷外呼系統AI電話機器人、人工外呼、群呼系統、APP外呼、SIP直撥、隱私小號、話務質檢（含空號檢測和黑名單）。
3)支持全線路資源
南寧電銷外呼系統入呼出能力，支持SIP中繼、IMS、PSTN線路、SIM卡等多樣語音線路對接，外顯本地手機號或固話。
2、電銷型呼叫中心系統的應用場景有哪些？
1)電話營銷
電話營銷是很多企業(yè)拓展業(yè)務的主要方式，使用電銷型呼叫中心系統可以提升電話銷售的效率。企業(yè)可以將客戶信息批量導入，系統自動撥打電話，會過濾掉空號、錯號、無法接通的電話，只將有效的電話接入到銷售人員的話機中。而且，依靠電銷外呼系統，電話營銷可以和多個渠道結合起來，通過多個維度的數據分析和指導，電銷的效率和精準性都大幅提高。
2)語音服務通知
企業(yè)將事先錄制好的語音播報給客戶，或者是由TTS語音轉文本技術，可將文本信息自動綁定為并轉為語音，電銷外呼系統自動撥打需要通知的客戶電話，實現每個客戶播放獨立對應的語音信息。通知成功與否系統自動記錄，通知失敗后重新通知的間隔可以通過系統設定。
3)回訪調研
企業(yè)可以通過系統的自動化回訪調研服務來獲取客戶反饋信息，從而降低客服成本，提高工作效率?；卦L調研的方式有兩種，一是將語音播報與按鍵識別結合使用，從而獲取客戶反饋信息，成本較低，但是客戶體驗較差，需要客戶根據不同需求來按鍵選擇相應服務。另一種方式就是通過智能語音機器人提供服務，企業(yè)可以設置好知識庫，機器人識別客戶語音關鍵詞給出相應引導或者回復，能夠與客戶有較好的互動溝通，語音識別效果好，整個回訪調研流程也能很快完成，不會占用客戶很多時間。
3、南寧電銷外呼系統方案
南寧電銷外呼系統最主要的部分就是外呼和銷售管理，銷售管理分為對銷售人員和客戶管理兩個方面，對于企業(yè)開展營銷活動具有重要意義。
1)銷售人員管理
銷售人員管理其實就是對電銷數據的管理，即銷售人員外呼情況，通過后臺的數據統計，通話錄音等功能可以了解其跟單數據和業(yè)績數據，為相關績效考核機制提供數據支持，也有利于相關業(yè)務決策的實施。
2)客戶管理
南寧電銷外呼系統一般都帶有CRM系統或者可以對接企業(yè)自己的業(yè)務系統，可以實現客戶數據導入和客戶管理，電銷外呼系統的客戶管理主要包含過濾線索、客戶狀態(tài)跟進，商機管理等部分。
過濾無效線索：企業(yè)可以將客戶資料批量導入系統，這些數據有一部分是無效的，通過設定好的規(guī)則，電銷外呼系統可以對數據進行篩選，將無效數據剔除，另一方面，可以基于數據建立用戶畫像，提高線索精確度。
客戶狀態(tài)跟進：銷售人員完成電銷任務后，南寧電銷外呼系統可以創(chuàng)建客戶信息，記錄客戶意向，后期跟進時可以及時更新客戶狀態(tài)，有利于客戶線索的連續(xù)性，也便于管理人員查看銷售人員工作情況和客戶信息，發(fā)現問題可以及時調整。
分類管理：南寧電銷外呼系統根據不同銷售階段的客戶采取不同的策略和跟進方式，提高線索轉化率。
商機管理：通過南寧電銷外呼系統銷售線索的管理，撞單后分配，避免重復跟進，提高線索的利用率。
呼叫中心電銷外呼系統方案主要是針對電銷行業(yè)，通過對銷售人員和客戶線索的管理，實現精準營銷，提高效率。
廣西地區(qū)機器人外呼系統建設服務范圍：
廣西省下轄14個地級市：南寧市、柳州市、玉林市、崇左市、欽州市、來賓市、梧州市、賀州市、貴港市、百色市、河池市、北海市、防城港市、桂林市。
7個縣級市：東興市、合山市、桂平市、岑溪市、憑祥市、宜州市、北流市。
南寧市下轄區(qū)：良慶區(qū)、江南區(qū)、武鳴區(qū)、興寧區(qū)、邕寧區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、青秀區(qū)，以及南寧高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、南寧東盟經濟開發(fā)區(qū)、南寧經濟技術開發(fā)區(qū)、南寧市仙葫經濟開發(fā)區(qū)、南寧沿海經濟走廊開發(fā)區(qū)等5個功能區(qū)。
好了，南寧機器人外呼系統就介紹到這里，更多關于自動外呼營銷、云外呼、智能機器人外呼等智能語音外呼系統，請咨詢云翌外呼系統公司。
