用戶使用網(wǎng)絡(luò)電話通信的過程

目前國內(nèi)用戶使用的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，主要是各運營公司開辦的預(yù)付卡業(yè)務(wù)和主叫識別業(yè)務(wù)。下面以網(wǎng)絡(luò)電話預(yù)付卡業(yè)務(wù)在基于H.323技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的實現(xiàn)為例來說明網(wǎng)絡(luò)電話的使用流程。

用戶在使用IP預(yù)付卡業(yè)務(wù)時，首先要購買某一運營公司(中國電信、中國聯(lián)通、中國移動)發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)電話(預(yù)付)卡。使用過程如下：

1、用戶通過普通的電話用戶撥該運營公司的接入號(目前一般為179××)，交換機將該電話接入相應(yīng)公司的網(wǎng)關(guān)，接通后網(wǎng)關(guān)會有語音提示用戶選擇提示語言；

2、用戶按照語音提示選擇提示語言后(一般提供普通話和英文的選擇)，網(wǎng)關(guān)發(fā)出語音提示用戶輸入賬號和密碼；

3、用戶按語音提示輸入預(yù)付卡上的賬號和密碼，經(jīng)過驗證后，語音提示用戶輸入被叫號碼或進行查詢余額、修改密碼等操作；

4、用戶按照語音提示撥被叫用戶號碼后會有一段等待時間，電話接通被叫后會出現(xiàn)回鈴音，當(dāng)被叫用戶摘機實現(xiàn)通話；

5、在通話完成后，如果被叫用戶先掛機，主叫用戶應(yīng)該還有選擇進行其他操作的權(quán)利；

6、如果中途用戶操作出現(xiàn)失誤，應(yīng)能及時提供語音提示。

網(wǎng)絡(luò)電話通信的呼叫建立的一般處理過程

用戶一般情況下感受到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)僅僅是預(yù)付卡和話筒里的提示音，但實際實現(xiàn)卻需要許多技術(shù)和設(shè)備配套來完成。下面以下圖所示的網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)來介紹網(wǎng)絡(luò)電話實現(xiàn)過程中各部分的功能及配合。

網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)

? 各運營公司在發(fā)卡前已經(jīng)通過受理終端將相應(yīng)的計費信息和卡數(shù)據(jù)輸入計費服務(wù)器和用戶數(shù)據(jù)庫。目前受理終端的操作協(xié)議均為私有協(xié)議。

? 用戶通過普通的電話撥某運營公司的接入號，交換機判別這是一個網(wǎng)絡(luò)電話二次撥號業(yè)務(wù)及該接入號所屬的電信公司，就通過電話網(wǎng)的信令建立到所屬公司的網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)的語音通路，將該話機接入P電話網(wǎng)關(guān)。

? 網(wǎng)關(guān)通過語音通路向用戶傳送提示音，要求選擇語言。用戶按照語音提示選擇提示語言后(一般提供普通話和英文的選擇)，再根據(jù)語音提示輸入卡號和密碼。網(wǎng)關(guān)處理后將呼叫請求和卡號、密碼等用RAS信息上傳到網(wǎng)守。網(wǎng)守處理后將相關(guān)信息用 RADIUS協(xié)議傳送到后臺計費/認(rèn)證服務(wù)器。通過認(rèn)證后，計費/認(rèn)證服務(wù)器用 RADIUS信息通知網(wǎng)守，網(wǎng)守用RAS消息通知網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)通過語音通路向用戶傳送提示音，要求輸入被叫號碼。注意：由于用戶的撥號是通過語音通路送到網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)的，因此用戶的撥號方式必須選擇DTMF方式。

? 用戶按照語音提示輸入被叫號碼，被叫號碼通過語音通路傳送到網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)處理后將被叫號碼等用RAS信息上傳到網(wǎng)守，請求地址解析。網(wǎng)守分析被叫號碼，將其翻譯為被叫所在網(wǎng)關(guān)的呼叫信令信道地址，并用RAS消息回送地址解析結(jié)果給主叫所在網(wǎng)關(guān)。

? 網(wǎng)關(guān)收到地址解析結(jié)果后，開始與被叫網(wǎng)關(guān)聯(lián)系，兩個網(wǎng)關(guān)之間的路由建立遵循般的PP路由機制。兩個網(wǎng)關(guān)之間采用Q.931消息進行協(xié)商建立話路。通過后，兩側(cè)網(wǎng)關(guān)通過電路交換網(wǎng)向各自用戶送振鈴音，標(biāo)志話路已建立。在用戶通話前，雙方網(wǎng)關(guān)還要采用H.245協(xié)議建立邏輯通道，并在此邏輯通道上傳送語音分組。關(guān)于Q.931消息、H.225協(xié)議的RAS消息。

3。IP語音分組的基本處理過程

傳統(tǒng)的電話網(wǎng)是以電路交換方式傳輸語音，所要求的傳輸帶寬為64kbit/s。而IP語音分組是以IP分組交換網(wǎng)絡(luò)為傳輸平臺，需要對模擬的語音信號進行壓縮、打包等一系列的特殊處理，使之可以采用無連接的UDP協(xié)議進行傳輸。VoIP語音的傳輸過程分為下列幾個階段。

(1)語音到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換

從電話機發(fā)出的語音信號是模擬波形，數(shù)字交換機的用戶電路要對語音信號進行模數(shù)轉(zhuǎn)換，將模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(PCM編碼)，目前采用的語音編碼標(biāo)準(zhǔn)是ITUT的G.711。其數(shù)碼率是64kbit/s，交換機將語音信號的PCM編碼傳送給網(wǎng)關(guān)。

(2)原數(shù)據(jù)到IP語音包的轉(zhuǎn)換網(wǎng)關(guān)對PCM語音包以特定的幀長進行壓縮編碼，然后將壓縮的語音包送入網(wǎng)絡(luò)處理器。網(wǎng)絡(luò)處理器為語音包添加報頭、時標(biāo)和其他信息后形成語音包傳送 IP網(wǎng)絡(luò)不像電路交換網(wǎng)絡(luò)，它不形成連接，它要求把數(shù)據(jù)放在可變長的數(shù)據(jù)報或分組中，然后給每個數(shù)據(jù)報附帶尋址和控制信息，并通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，一站一站地轉(zhuǎn)發(fā)到目的地。在這個通道中，全部網(wǎng)絡(luò)被看成一個整體，持續(xù)不斷地從輸入端接收語音包，然后在定時間內(nèi)將其傳送到網(wǎng)絡(luò)輸出端。網(wǎng)絡(luò)中的中間節(jié)點檢查每個IP數(shù)據(jù)報附帶的尋址信息，并使用這個信息把該數(shù)據(jù)報轉(zhuǎn)發(fā)到目的地路徑上的下一站。網(wǎng)絡(luò)鏈路可以是支持IP數(shù)據(jù)流的任何拓撲結(jié)構(gòu)或訪問方法。

(3)IP包到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換

目的地VoP設(shè)備接收這個IP數(shù)據(jù)報并開始處理。網(wǎng)絡(luò)級提供一個可變長度的緩沖器，用來調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的抖動。該緩沖器可容納許多語音包，用戶可選擇緩沖器的大小。小的緩沖器產(chǎn)生延遲較小，但不能調(diào)節(jié)大的料動在數(shù)據(jù)報的處理過程中，去掉尋址和控制信息，然后把語音數(shù)據(jù)提供給解碼器。解碼器將壓縮編碼轉(zhuǎn)換為連續(xù)的PCM編碼后傳送給交換機。

(4)數(shù)字語音轉(zhuǎn)換為模擬語音

數(shù)字交換機的用戶電路將PCM編碼轉(zhuǎn)換為模擬的語音電流送給電話機。簡單來說，語音信號在IP網(wǎng)絡(luò)上的傳送要經(jīng)過從模擬信號到數(shù)字信號的轉(zhuǎn)換、數(shù)字語音封裝成IP分組、IP分組通過網(wǎng)絡(luò)的傳送、P分組的解包和數(shù)字語音還原到模擬信號等過程。整個過程如下圖：

網(wǎng)絡(luò)電話語音分組的基本處理過程