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坐席功能不但可以實現呼叫撥號的功能,還可以實時查詢銷售工作數據,自動統計出接聽量、接通率、通話時長等基本信息。企業(yè)管理者可以隨時監(jiān)控任意坐席的工作狀態(tài),查詢整體銷售情況報告和任意坐席的工作報告,還可以選擇任意時間段統計工作數據,實時更新當天的坐席工作狀態(tài)。
在過去的一年里,媒體融合已成為廣電產業(yè)增長的重要力量,云計算、大數據、SDN、NFV等技術被應用于廣電行業(yè)發(fā)展中,云平臺與大數據平臺建設在廣電行業(yè)已經上升到戰(zhàn)略地位。
作為領先的電銷行業(yè)的平臺與應用解決方案提供商,電銷行業(yè)在CCBN2018上展示了電銷行業(yè)綜合解決方案、大數據解決方案,以及服務廣東新媒體建設全媒體融合云等案例,致力于為廣電行業(yè)構建新型基礎設施體系,推動自助式可視化建模分析,為廣電行業(yè)的媒體融合創(chuàng)新提供動力支持。
當前廣電業(yè)務正日益復雜化,用戶需求呈現多樣化,跨行業(yè)競爭也持續(xù)深化,現有的傳統IT架構、區(qū)域性的平臺架構,已不能適應新業(yè)務、全國性業(yè)務發(fā)展。廣電行業(yè)需要以先進、開放的技術構建云基礎設施架構,采用云+SDN/NFV重構網絡體系,以先進技術更好地支撐業(yè)務創(chuàng)新。