電銷行業(yè)如今發(fā)展的越來(lái)越好,已經(jīng)成為了很多企業(yè)都會(huì)選擇的一種營(yíng)銷方式,當(dāng)然也創(chuàng)造了很多的就業(yè)崗位,很多人正是靠著電銷賺取了人生的第一桶金。其實(shí),電銷是一個(gè)篩選客戶的過(guò)程,面對(duì)拒絕除了承受沒(méi)有別的選擇?;蛟S打出的電話99%都是拒絕,但為了那1%的準(zhǔn)確客戶,也要繼續(xù)堅(jiān)持打下去。當(dāng)然,從事電銷要學(xué)會(huì)相信量變會(huì)發(fā)生質(zhì)變。一天100通電話的人和一天500通電話的人,能尋找的意向客戶數(shù)量是絕對(duì)不同的。
其實(shí)對(duì)于企業(yè)而言,電銷最為重要的不僅僅是成本低,還有能夠提供個(gè)性化的服務(wù)。很多人說(shuō)智能機(jī)器人無(wú)法取代人的作用,在電銷行業(yè)這點(diǎn)似乎不怎么受用,想要讓企業(yè)電銷效率得到巨大的提升,就需要去使用現(xiàn)在較為成熟的技術(shù)——電銷機(jī)器人。
在人工智能如火如荼的時(shí)代,電銷系統(tǒng)和電銷機(jī)器人的發(fā)展和進(jìn)步已經(jīng)不僅僅是在某一件事上得以應(yīng)用了,自從人工智能打敗了世界圍棋冠軍、打敗了德州撲克高級(jí)玩家,打敗了Dota2的高水平選手,人工智能在各行各業(yè)的應(yīng)用都可以說(shuō)是發(fā)展的極為迅速。至于電銷自然也有人工智能可以應(yīng)用,現(xiàn)在已經(jīng)有很多的公司的電銷機(jī)器人不僅擁有深度算法,而且擁有十分成熟的語(yǔ)言交互技術(shù)。
有很多的電銷機(jī)器人系統(tǒng)擁有多種場(chǎng)景的真人語(yǔ)音多輪對(duì)話,而接聽(tīng)的客戶幾乎無(wú)法判斷與之對(duì)話的是機(jī)器人還是真人。對(duì)于情緒和語(yǔ)氣更是無(wú)需擔(dān)心,保證以100%的激情撥打每一通電話,有效降低掛斷率,這對(duì)于人工而言十分難以做到的。試想一下:讓電銷員一天撥打300通電話會(huì)是一種怎樣的狀態(tài)呢?相信會(huì)有很多人表示不太可能;但是對(duì)于百應(yīng)來(lái)說(shuō),一天撥打1000通電話都是沒(méi)有問(wèn)題的,而且可以保證全年無(wú)休,無(wú)需工資等成本,會(huì)一直保持“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”的甜美音質(zhì)。
當(dāng)然,電銷機(jī)器人也離不開(kāi)電銷卡的加持,畢竟是需要號(hào)碼作為基礎(chǔ)。挑選合適套餐的電銷卡也是很重要。相信電銷卡配合電銷系統(tǒng)和電銷機(jī)器人能夠完美提升公司業(yè)績(jī)。