教育行業(yè)用什么卡，辦理教育行業(yè)專用的手機(jī)卡，教育行業(yè)不封號(hào)的電銷(xiāo)卡

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協(xié)進(jìn)式微信銷(xiāo)售溝通技巧

學(xué)生面臨的難題要及時(shí)解決，銷(xiāo)售實(shí)踐才能繼續(xù)推進(jìn)。筆者提煉出協(xié)進(jìn)式微信銷(xiāo)售溝通的七大技巧，分別是:建立信任、挖掘需求、凸顯特色、彰顯價(jià)值、表達(dá)簡(jiǎn)潔、頻率得當(dāng)和促動(dòng)承諾，用于指導(dǎo)學(xué)生的銷(xiāo)售工作。這七大技巧幫助學(xué)生與客戶踩在一個(gè)節(jié)拍上跳舞，讓我們成功舉辦了數(shù)次有機(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)?，F(xiàn)詳述如下。

3.1建立信任

前文有論及客戶的疑慮問(wèn)題，不打消客戶的疑慮，客戶是不會(huì)來(lái)參加有機(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)的。怎么取得客戶的信任呢?我們的做法有兩個(gè):一是介紹集團(tuán)的背景，該集團(tuán)在廣東省從事地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有二十余年，實(shí)力雄厚;二是向客戶說(shuō)明，參加有機(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)都是免費(fèi)的，不用入場(chǎng)費(fèi)也不用買(mǎi)茶葉，就是單純的品茶和交流。學(xué)生有了底氣，在與客戶溝通時(shí)，也自信很多，常常能打動(dòng)客戶。趙偉晶提出“每天還可以不時(shí)地發(fā)布一些有關(guān)產(chǎn)品或自身行業(yè)領(lǐng)域類(lèi)的內(nèi)容，借此打造專家形象，并達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的”［2］，這也是取得客戶信任的好方法。

3.2挖掘需求

筆者要求學(xué)生，不要急于向客戶推銷(xiāo)，因?yàn)樵谶€不了解客戶、不知道客戶想要什么的情況下，貿(mào)然推銷(xiāo)，只會(huì)激起客戶的反感。可以通過(guò)設(shè)計(jì)一些問(wèn)題，來(lái)挖掘客戶的需求，如詢問(wèn)客戶“平時(shí)是否有喝茶的習(xí)慣”“是否喜歡喝紅茶”(該集團(tuán)的有機(jī)茶主要是紅茶)、“能接受什么價(jià)位的茶葉”等。筆者一直向?qū)W生強(qiáng)調(diào)，我們是在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，而不是教育市場(chǎng)。一個(gè)只喜歡喝咖啡，不喜歡喝茶的人，是很難說(shuō)服他改變習(xí)慣的，這一類(lèi)的客戶直接放棄，轉(zhuǎn)而去開(kāi)發(fā)新客戶，會(huì)有更大的投入產(chǎn)出比。

3.3凸顯特色

茶葉的產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，如果不能體現(xiàn)出差異化和特色，是打動(dòng)不了企業(yè)的老板和高管來(lái)出席有機(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)的。因此我們?cè)谟袡C(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)中設(shè)計(jì)了一個(gè)環(huán)節(jié)，品嘗該集團(tuán)獨(dú)有的一種茶葉，全球年產(chǎn)僅100斤，拍賣(mài)時(shí)創(chuàng)下過(guò)18萬(wàn)元一斤的紀(jì)錄。邀約話術(shù)是“品鑒會(huì)可以品嘗到18萬(wàn)元一斤的××茶”，這會(huì)激發(fā)起很多企業(yè)老板和高管的好奇心，想到現(xiàn)場(chǎng)一探究竟;愛(ài)茶之人，興趣會(huì)更大，因?yàn)檫@種茶以前沒(méi)有喝過(guò)，很想品嘗一下。

3.4彰顯價(jià)值

企業(yè)的老板和高管一般經(jīng)濟(jì)條件都比較好，雖然我們有現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)可以享受七折優(yōu)惠的政策，但還不足以吸引客戶參會(huì)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，有機(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)zui大的價(jià)值在哪里?經(jīng)過(guò)討論，我們把它定位為“企業(yè)家的交流會(huì)”，參會(huì)者一邊喝茶，一邊交朋友。邀約話術(shù)是“參加品鑒會(huì)還可以與眾多企業(yè)家交流認(rèn)識(shí)”或者是“很多企業(yè)家會(huì)一起交流品茶”。企業(yè)的老板和高管都需要拓展自己的人脈圈子，也需要借助一些高檔的場(chǎng)所和適宜的場(chǎng)景認(rèn)識(shí)一些新朋友，因此值得他們拿出一些時(shí)間來(lái)參會(huì)。事實(shí)證明，這也確實(shí)是客戶Z看重的一個(gè)點(diǎn)。