當(dāng)許多人第一次開(kāi)始電話銷(xiāo)售時(shí),他們打電話時(shí)就感到恐懼。他們總是害怕打電話。實(shí)際上,這件事的本質(zhì)是缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏信心以及害怕被拒絕。那么在做電話銷(xiāo)售的過(guò)程中如何治療電話恐懼癥的癥狀?接下來(lái)就由電銷(xiāo)卡的小編來(lái)講解一下吧,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
一、認(rèn)知行為療法
人們對(duì)電話通信的擔(dān)憂和恐懼在很大程度上是由于意識(shí)到在通話過(guò)程中無(wú)法快速準(zhǔn)確地做出響應(yīng)意味著失敗,而沉默非常令人尷尬,這會(huì)把事情弄得一團(tuán)糟。實(shí)際上,這個(gè)想法是不合理的,沒(méi)有必要用它來(lái)要求自己。我們可以通過(guò)認(rèn)知行為療法來(lái)改變這種理解,從而減輕對(duì)手機(jī)的恐懼。此過(guò)程也稱為認(rèn)知重建。
二、提前準(zhǔn)備好語(yǔ)言
撥打電話時(shí),請(qǐng)事先準(zhǔn)備電話技能,事先做好練習(xí),并在通話時(shí)直接閱讀紙上的文字。經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間,這種恐懼會(huì)自然消失。
三、系統(tǒng)脫敏法
不要將改變這種情況視為僅僅是一種額外的溝通方式。變革的意義在于我們努力保持良好的社會(huì)適應(yīng)心態(tài)。嘗試找到一些可能的解決方案。心理治療中的全身性脫敏是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。脫敏方法通常包括三個(gè)步驟:一是掌握一些放松技巧。二是與自己抗?fàn)?。三是讓自己想象引起恐懼的情況,同時(shí)進(jìn)行放松訓(xùn)練。您需要在實(shí)際情況中反復(fù)練習(xí),并逐漸擺脫對(duì)過(guò)去打電話的恐懼。當(dāng)然,如果這種方法可以得到專業(yè)心理學(xué)家的幫助,那么改變的過(guò)程將更容易實(shí)現(xiàn)。
以上三點(diǎn)就是有關(guān)做電話銷(xiāo)售時(shí)治療電話恐懼癥的方法的全部?jī)?nèi)容,感謝您的理解與支持!