專用電銷卡系統(tǒng)對(duì)接的數(shù)據(jù)是啥？

1. 顧客信息

包括顧客信息，顧客手機(jī)聯(lián)系人信息。常見于來電彈屏，客戶關(guān)系維護(hù)。是提高顧客滿意度，提升客戶粘性，開展數(shù)次營(yíng)銷推廣的重要。這種數(shù)據(jù)通常來源于ERP，CRM系統(tǒng)，售后服務(wù)系統(tǒng)等。

2. 市場(chǎng)銷售信息

讓專用電銷卡的應(yīng)用工作人員，尤其是座席工作人員在一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，營(yíng)銷推廣流程中把握顧客的歷史時(shí)間市場(chǎng)銷售信息是十分必須，且十分特別的。這種數(shù)據(jù)通常來源于ERP，市場(chǎng)銷售系統(tǒng)。

3. 服務(wù)項(xiàng)目信息

普遍的專用電銷卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接方法包括什么？

1. 數(shù)據(jù)庫同歩

根據(jù)立即實(shí)際操作數(shù)據(jù)庫的方法，將另一方特定的數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)專用電銷卡系統(tǒng)。為安全系數(shù)和數(shù)據(jù)一致性的考慮到，最好是由另一方系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員給予數(shù)據(jù)源。此方法通常用以對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)性規(guī)定不太高的情景。

2. 根據(jù)第三方接口開展數(shù)據(jù)互動(dòng)

彼此商議數(shù)據(jù)對(duì)接方法和插口，出示開發(fā)文本，由彼此工作人員在彼此之間系統(tǒng)內(nèi)按插口規(guī)定程序編寫，以完成數(shù)據(jù)對(duì)接。

此方法通常于對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)性規(guī)定高或數(shù)據(jù)有同向互動(dòng)的情景。

3. 網(wǎng)頁頁面嵌入

當(dāng)?shù)谌较到y(tǒng)已無服務(wù)支持，沒有人掌握和維護(hù)保養(yǎng)時(shí)。不得已才應(yīng)用的方式。但依然會(huì)出現(xiàn)登錄和跨域請(qǐng)求的難題。

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