全渠道智能云客服系統(tǒng)為用戶(hù)提供智能在線(xiàn)客服，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，讓客戶(hù)服務(wù)更輕松。全方位營(yíng)銷(xiāo)支持，幫助企業(yè)達(dá)成精細(xì)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。全渠道智能云客服是中國(guó)領(lǐng)先的智能客服云平臺(tái)，為移動(dòng)應(yīng)用APP開(kāi)發(fā)者提供智能的客服SDK，幫助企業(yè)的客服人員進(jìn)行實(shí)時(shí)在線(xiàn)客服溝通、分析用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)行為軌跡、實(shí)時(shí)開(kāi)展觸碰式的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)將流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量。

　　軟件功能介紹：

　　1. 全渠道接入覆蓋客戶(hù)溝通的所有入口

　　微信、電話(huà)、QQ、網(wǎng)頁(yè)、APP、微博、郵 件、短信全接入，不漏掉一個(gè)客戶(hù)統(tǒng)一工作 臺(tái)管理，操作更簡(jiǎn)單。

　　2. 國(guó)內(nèi)首創(chuàng)混合云呼叫系統(tǒng)

　　穩(wěn)定強(qiáng)大的云呼叫系統(tǒng)，解決你所有問(wèn)題，讓你做回呼叫中心老大。

　　3. 最專(zhuān)業(yè)的智能客服機(jī)器人

　　客服永不離線(xiàn)，節(jié)省85%人力成本。

　　4. 引領(lǐng)用戶(hù)工單時(shí)代

　　高效、專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)化，讓問(wèn)題處理更高效。

　　5. 無(wú)縫對(duì)接內(nèi)部系統(tǒng)

　　支持二次開(kāi)發(fā) 保障客戶(hù)數(shù)據(jù)安全，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息同步顯示。

　　6. 大數(shù)據(jù)助力企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)

　　提高客服管理和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，績(jī)效考核和營(yíng)銷(xiāo)制定更清晰。

　　7. ImCC移動(dòng)客服

　　便捷的聊天及消息提醒，讓您抓住無(wú)限商機(jī)。