電話營銷技巧對業(yè)務(wù)員來說是很重要的，只有對此掌握的越多，才能越有效的和電話里的客戶去進行更好的溝通，以實現(xiàn)最終的目的。電話營銷的五大技巧詳情如下所示：

技巧一：第一聲很重要

　　從客戶的角度上來說，當接到一個電話的時候?qū)Ψ降穆曇艏扔H切又和氣，心理肯定是很愉悅的。所以在業(yè)務(wù)員與客戶進行電話營銷的時候，要注意自己的言談，聲音清晰悅耳，吐字清脆，給客戶留下好印象。

技巧二：要有良好的心情

　　打電話的時候，業(yè)務(wù)員應(yīng)該保持良好的心情。這樣的話即使客戶看不到你，也能從歡快的語調(diào)中被感染，從而留下好的印象。

技巧三：認真清楚的記錄

　　在撥打電話的過程中，客戶常常會提出一些比較重要的信息，此時業(yè)務(wù)員一定要擅長將其清晰而認真的記錄下來。當然還可以隨時記錄一些在與客戶的正常交流中，他們對產(chǎn)品的期望和要求之類的。

技巧四：有效的電話溝通

　　在做電話營銷的時候，業(yè)務(wù)員要確認好對方的身份，簡單的介紹自己和公司產(chǎn)品后，盡量的了解他們對產(chǎn)品的要求和期望，然后用盡可能的去說服客戶能夠見面的邀約，從而做到有效的電話溝通。

技巧五：掛電話前的禮貌

　　業(yè)務(wù)員掛電話之前需要注意的是不要在客戶還沒有說完的時候就立馬掛斷電話，所以在確定結(jié)束交談的時候，應(yīng)該由對方提出交流結(jié)束然后掛斷，而不是業(yè)務(wù)員自己掛上。

　　注意好電話營銷的幾個技巧，有助于業(yè)務(wù)員后續(xù)工作的更好展開。